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1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识 , 指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
服务承诺 一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务 。二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30) 。三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买华凌空调产品后按照如下规定享受三包服务服务 。
售后服务准则: 公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心 一.企业精神:开拓.创新.求实.进取 二.企业针:科学管理 三.质量,优质服务 四.员工宗旨:做负责的员工 五.服务宗旨:您的满意.我的追求 六.人理念:引进技术人才 七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外 八.发展理念:百尺竿头更进一步 九.科技理念:日新月异 十.工作理念:不达目的不休息
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故障案列解析:
机器运转正常 , 但不制冷(缺氟,漏氟) 室内机结霜(制冷效果差,或是不制冷) 不化霜(不能自动化霜)、内机漏水
充加制冷剂和检测制冷系统压力时 , 要操作室内机面板开关使空调器按“试运行”运行或按制冷模式下使变频压缩机工作于50HZ状态下进行
在制冷制热方面 , 由于变频空调采用特殊的电子膨胀节流等技术,同时温差很大时候以大功率运行,使温度迅速上升或下降
引起此类故障的原因主要是蒸发器热交换不良,如滤网严重堵塞、风扇电动机电动机不良以及冷水机供水/回水管堵塞等
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