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SWOT是经典的战略分析工具,始于麦肯锡 。分别由优势-Strengths、劣势-Weaknesses、机会-Opportunities和威胁-Threats四部分组成 。它是对企业所处的外部环境以及企业内部环境的一种综合分析方法 。SWOT分析可以用在公司战略、竞争对手分析、市场定位、甚至个人的职业规划等方面 。用SWOT分析竞争对手就是将收集到的竞争对手情报进行综合分析 , 并最终形成分析结论和策略 。
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SW为内部关键因素,OT是外部关键因素 。对于零售企业或零售品牌来说 , 建立SWOT分析模型前我们需要回答如下问题:
优势
- 我们最擅长什么?是产品设计开发?渠道布局?营销手段?还是价格杀手?
- 我们在成本、技术、定位和营运上有什么优势吗?
- 我们是否有其他零售商不具有或做不到的东西?例如有的零售商有企事业单位发放购物券优势 。
- 我们的顾客为什么到我们这儿来购物?我们的供应商为什么支持我们?
- 我们成功的原因何在?
- 我们最不擅长做什么?产品、渠道、营销还是成本控制?
- 其他零售商或品牌商在那些方面做得比我们好?
- 为什么有些老顾客离开了我们?我们的员工为什么离开我们?
- 我们最近失败的案例是什么?为什么失败?
- 在企业组织结构中我们的短板在哪儿?
- 外部在产品开发、渠道布局、营销规划和成本控制方面我们还有什么机会?
- 如何吸引到新的顾客?如何做到与众不同?
- 在外部因素中和公司短期、中期规划目标的机会点有哪些?
- 竞争对手的短板是否是我们的机会吗?
- 行业未来的发展如何?是否可以异业联盟?
- 经济走势、行业发展、政策规则是否会不利于企业的发展?
- 竞争对手最近的计划是什么?是否会有潜在竞争对手出现?行业内最近倒闭的企业是什么原因?
- 企业最近的威胁来自于哪儿?有办法规避吗?
- 上下游的客户中是否有不和谐的地方?资源状况如何?
- 舆情是否不利于公司发展?
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