文章插图
1、服务是一种无形的商品，而体现这种商品价值的东西就是服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解好感和信任 。
【服务礼仪的重要性 铁路服务礼仪的重要性】2、服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件 。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养 。
3、服务礼仪的特点有普遍性、继承性、差异性、时代性；服务礼仪的职能是塑造个人形象、塑造组织形象、沟通信息、联络感情 。

• 杜鹃花最好看的品种 最漂亮的杜鹃花品种
• 梅花的花语和寓意是什么意思 梅花的花语和寓意是什么
• 什么品种的黄精好 什么黄精品种最好
• 华为mate30返回键在哪里 华为mate30的返回键在哪
• 蜗牛喜欢在什么环境的地方生活喜欢吃什么食物 蜗牛喜欢在什么环境的地方生活
• 空气炸锅烤红薯要放水吗 空气炸锅烤红薯的做法
• llllllb什么意思 llllllb的意思
• 关于习思能力竞赛 关于习思能力竞赛的介绍
• 关于闲的优美句子 关于闲的优美句子有哪些
• 关于信念的句子 关于信念的句子有哪些