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1、受理公众对突发公共卫生事件的举报 。
2、受理公众对公共卫生工作的意见和建议 。
3、向公众提供全市市级医院及部分省级医院的预约挂号服务 。
4、向公众提供重大疾病防治有关法律、法规与政策的咨询 。
5、向公众提供卫生防病与保健基本知识咨询及心理热线转接服务 。
【12320可以解决哪些事 12320能解决问题吗】6、开展热线戒烟干预服务 。