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淘宝在退货时，选择菜鸟裹裹上门取货会比较方便，而且可以享受极速退款、丢损必赔等特权 。
而自行寄回需要你自己找快递公司寄件，无法享受淘宝官方保障，快递费价格由快递公司决定 。
需要注意的是，用户在操作“上门取货”退款时，得先预约取货时间，然后等待快递员上门 。
另外，如果淘宝订单存在运费险，上门取货是可以直接进行抵扣的，你最多付个超重费用就行了 。
而自行寄回，需要用户先垫付运费 。等商家收到货，操作退款后，运费险才会退你运费钱 。
【菜鸟上门和自行寄回有什么区别】

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