如何实施营销创新 如何实施营销创新策略


如何实施营销创新 如何实施营销创新策略

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1、倍增价值体验:要让客户有倍增的价值体验 , 可以从以下4个方面着手:其一 , 围绕顾客关键需求 , 提供针对性产品和全程服务 。你要明白 , 客户要的是孔 , 而非简单的钻头 。其二 , 以顾客问题为导向 , 充当客户的顾问 。在互动中解决问题 , 实现客户利益的最大化 。其三 , 提升全方位的顾客价值体验 。可以从感官、情绪、理念、行动、文化等方面的加强深度体验 。其四 , 采用多种体验手段与形式 , 融入顾客生活形态 。
2、深化顾客关系:要深化顾客关系 , 跟顾客做朋友 , 应该遵循以下3点:首先 , 正确评估客户的商业价值 , 不断持续挖掘 。可以采用重复、相关和推荐购买 。其次 , 运用多种传播与沟通手段 , 建立顾客互动平台 。可以从两方面入手:其一 , 采用呼叫中心、网站、门店终端、微传播等手段;其二 , 实现便利、快捷和低成本的互动沟通 。运用大数据分析:不断优化顾客沟通界面 。了解不同沟通习惯 , 创新情趣、个性化方式与内容 , 增加粘度 。
【如何实施营销创新 如何实施营销创新策略】3、快速响应市场:领先一步是先烈 , 领先半步是先锋 。以下几点可以帮助你快速响应市场:获得“移动靶”动态的竞争优势;同质化竞争中速度是关键 , 总是领先半步;准确理解“速度”;整个供应链的速度和企业研产销的协同速度;厂商价值一体化 , 构建协同高效的营销链;及时市场与竞争变化 , 关注颠覆性创新;研究新客户、新媒体、新渠道和新服务体的出现于发展;开放心态 , 积极探索可能的合作 。