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文章插图
1、KPI考核,为Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标考核法,应用于企业管理,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具 。
2、按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业 。
3、另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业 。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较 。
4、KPI分绝对指标和相对指标:绝对指标,如收入、回款、总利润;相对指标,如销售毛利率、销售费用率、DSO、ITO 。这两类指标的差别在于:绝对指标考核的幅度比较窄,偏刚性 。相对指标考核幅度要宽,相对指标受多个指标共同影响,更具灵活性 。