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1、打电话不要时间过长 ， 避免浪费电话费 ， 又浪费时间 ， 还影响线路的畅通 。
2、打电话要使用“请、谢谢、对不起、您好”等礼貌用语 。
【文明通信需要做到哪几点 文明通信的知识】3、对于错打进的电话 ， 应语气和气 ， 婉转的回答 。
4、打电话要讲究时间 ， 打扰别人休息是不礼貌的表现 。
5、在公共场所打电话 ， 更要长话短说 ， 以免影响别人使用电话 ， 心中要多替别人着想些 。

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