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【游客通过飞机托运的行李丢失了导游员应该怎么办? 怎么索赔】1、飞抵目的地后 ， 若发现托运行李不见踪影 ， 先去机场的行李查询处询问 。
2、 如果无法查询到行李的下落 ， 应立即持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报 ， 协同工作人员填写“行李运输事故登记单” ， 等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜 。
3、托运过程中 ， 行李箱或行李中的物品遭到损坏 ， 如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致 ， 则航空公司需承担一定的赔偿责任 。一般旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿 。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况 ， 酌情赔偿 。
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