【案例拆解:瑞幸咖啡如何靠私域,重回C位】之所以要拆解瑞幸 , 是因为我太喜欢看瑞幸做咖啡的哥哥了,里面的哥哥即使不说话 , 就可以把咖啡卖了…
本着做运营的职业素养,我开始对瑞幸的私域运营玩法下手了 。
于是,我去搜了下瑞幸的数据
180万私域用户,每天贡献直接单量3.5万多杯,通过群内信息提醒促单10万多杯;– 达到这一目标用时仅3个月,其中60%以上都是活跃用户;– 用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%;– 目前 , 私域订单贡献已成第三大渠道 , 超过第三方外送平台渠道 。第一为APP,第二为小程序 。
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