64元咖啡最低1分钱就能买到,瑞幸道歉:紧急取消异常订单

根据报道,4月18日多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug,用户下单有大幅优惠 。瑞幸椰云+厚乳只要4.5元,双杯生椰拿铁只要4元 。有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐” , 多数原价64块钱的单杯咖啡,现售价只有6块钱 。
超低价格吸引了大量用户下单购买 , 因短期内大量订单涌入 , 瑞幸官方紧急关闭了线上店铺 。
随后,瑞幸咖啡小程序、App、外卖平台上的外送功能暂停,并在官方账号发布道歉信:由于饿了么后台价格配置问题 , 导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压 。为正常运营 , 现已紧急取消了饿了么平台异常订单 , 饿了么门店暂时闭店 , 将考虑做用户补偿并另行通知 。
之后 , 瑞幸咖啡进一步解释称 , “这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致 。给饿了么和大家添麻烦了,我们已经在处理后续问题 。”

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一、64元的咖啡最低1分钱买到
据钱江晚报报道,今天早上,吃货屠女士报料,在饿了么app上,瑞幸咖啡的椰云拿铁和厚乳拿铁 , 两杯只需要7.5元 , 再叠加会员红包的话 , 2.5元就可以买到 。

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随后,还有网友晒出自己只花费了0.01元就买到的截图 。

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也有网友表示自己早上打开饿了么时,现双杯咖啡只需要6元,再加上自己是饿了么会员,又用了一张5元红包券 , 最后只花了1元就买到了两杯咖啡 。
社交网络上,不少网友已经收到了订单:

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吃货“贺鱼鱼”告诉采访人员,她早上得知有这个活动后也下单了,下单金额是4.5元两杯 。最后实在等不及 , 贺鱼鱼直接去门店取货了 。门店里的瑞幸工作人员说 , 早上有几百单外卖 , 她们已经完全懵了 。工作人员还问她多少钱买的,当得知到手价格的时候,工作人员彻底傻了 。
不过,随后也有网友发现,自己下的订单被取消了 。

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也有网友点的单,没有被配送也没有被取消 。

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当然,有网友质疑:这不会是瑞幸自己的营销手段吧?

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二、2021运营亏损缩至5.39亿元
值得注意的是,4月14日,瑞幸咖啡公布了经审计的2021年财务公告 。此次财报公布的数据已经显示了瑞幸全面“复苏”:
  • 收入方面,2021年,瑞幸全年总净收入达到79.653亿元人民币,同比增长97.5% 。
  • 用户方面,2021年,瑞幸月交易用户数达1300万,同比增长超5成,累计交易客户达9200万 。
  • 门店方面,瑞幸2021年净开门店数1221家,截至当年年末,累计门店数达6024家 。
  • 销售方面,截至2021年12月31日止年度,瑞幸售出约4.472亿件咖啡、茶及其他产品 。
同时,本年度在美国会计准则(GAAP)下,瑞幸的运营亏损5.39亿元 , 同比2020年同期的25.87亿元大幅缩窄 。
瑞幸咖啡自2020年4月爆雷后已历2年 。两年内瑞幸辗转腾挪,“求生”意志顽强 。
2017年6月瑞幸咖啡成立,其于2019年5月完成了IPO并上市 。2020年5月 , 瑞幸收到纳斯达克的退市通知 , 6月,纳斯达克暂停瑞幸ADS交易 。
随后两年,瑞幸与SEC达成和解,与美国集体诉讼原告代表达成谅解备忘录,结束临时清盘状态,临时清盘人退出 。
在此期间,瑞幸开始获得老股东的“弹药补充” 。
2021年4月15日,瑞幸咖啡宣布与公司股东大钲资本和愉悦资本达成了总额为2.5亿美元的新一轮融资协议 。瑞幸方面当时表示,这部分钱主要用于瑞幸咖啡海外债务重组计划,以及履行与美国证券交易委员会(SEC)达成的和解协议上 。
今年1月27日,瑞幸咖啡宣布大钲资本联合国际顶级投资机构IDG和Ares SSG,完成对陆正耀及其管理团队所持有的3.83亿股瑞幸股份的收购 。这次交易完成后,大钲资本成为瑞幸咖啡控股股东 , 持有公司超过50%投票权 。
2022年4月11日,瑞幸宣布完成债务重组并结束破产保护程序 。至此,瑞幸方面表示其历史问题已全面解决,公司治理回归正常状态 。在资本市场上,今年初已有传言瑞幸将重回纳斯达克 。
“还旧账”花费了瑞幸大量精力财力,但这是绕不过去的一步 。业内人士向采访人员指出,瑞幸想要重获一二级市场信任,步骤不能省略 。“挨打就要立正 。这是瑞幸不能逃避的 。而且瑞幸还旧账与它的经营也相辅相成 。你也可以看到,瑞幸的经营基本面也随着得到了实质性的改善 。被重新接纳之后,瑞幸的未来还是希望的 。”
【64元咖啡最低1分钱就能买到,瑞幸道歉:紧急取消异常订单】除了一二级市场,瑞幸还要重建与消费者之间的信任 。中国食品产业分析师朱丹蓬告诉《每日经济新闻》采访人员:“财务造假事件彻底解决之后 , 一二级市场会对瑞幸有所改观,之后便是与消费者重新建立信任,即使瑞幸目前规模第一,这个环节仍不可忽视 。”