提到“营销”你首先想到的是什么呢?
你可能会想到销售、推销;想到广告,创意、公关、炒作;想营销大师及各种忽悠 , 想到营销4P等各种理论…
以上是大部分人对营销的认识和印象,有的是对营销的片面认识,有的是对营销的误解 。
那到底什么是营销呢?
市场营销是一门诞生于美国的年轻学科,营销成为学科的历史不超过 150 年,19世纪末20世纪初“营销”(Marketing)一词开始出现,Marketing来源于它的动同形式“To Market”,意思是将某一货物或事物带进市场 。
早期的市场营销过程就是推销的过程,把商品卖给潜在的顾客,那个时候人们研究市场营销 , 也就是研究如何改进推销的方法和技巧 。随着社会生产力的发展,尤其是大规模流水线生产方式的普及,美国社会的工业产品和生活物品急剧增加 。单纯的推销已经无法应对复杂的市?。д吆褪谐⊙芯空呖级跃懈娴难芯浚汲畔低郴⑻逑祷⒀Э苹?的方向发展 。
关于营销,不同的学者们对它有着不同的定义,美国市场营销协会给它的定义是:市场营销是在创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和对整个社会有价值的市场供应物 。也就是说市场营销是通过各种方式 , 为顾客、客户、合伙伙伴以及整个社会带来价值 。
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现代营销学之父菲利普·科特勒认为,市场营销是个人和集体,通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获取其所需物的一种过程 。他觉得生产商品、进行交换、创造价值、获取利益,这一个全过程都属于市场营销,用简单的话说就是“有利可图的满足需求” 。
从学者们对市场营销提出的各种不同定义,你会发现市场营销并不是人们所理解的推销或者是广告,而是贯穿了企业从发现需求到生产再到销售的全过程 。市场营销是一门综合学科、涉及传播学、社会学和心理学等学科 。市场调研、品牌定位、广告设计、文案创作、推广活动等等具体的营销方式,都是市场营销的组成部分,都是实现营销目的工具和手段 。
因为市场是动态变化的,因此菲利普科特勒在不同的时期,都提出了重要的营销理念,他将营销划分为以下几个时代:
营销1.0时代:即以产品为中心的营销,这一时期产品稀缺,强调售卖,强调功能诉求和差异性卖点 。
营销2.0时代:产品过剩消费者注意力开始稀缺,营销以消费者为导向 , 除了功能差异 , 还要诉求情感及形象,以品牌为核心的公司崛起 。
营销3.0时代:经过互联网的赋能,价值观成为驱动,以人为本,核心是塑造价值观和可持续的商业模式,与顾客形成基于价值观的共鸣和深度顾客价值 。
营销4.0时代:在价值观驱动的基础上,又增加数据化连接,关键词:价值观、连接、大数据、社区和新一代分析技术 。现在正在进入营销5.0时代,也就是在整个购买流程中应用模仿人类的技术,来创造、沟通、交付和提升价值,包括AI、增强现实、虚拟现实和区块链等技术 。
营销的价值和意义
中国市场营销起步较晚,因此市场营销发展不平衡,有的企业已经进入4.0时代有的还处于1.0时代,人们对营销的理解不仅有着很大的偏差,其重视程度也不一样 。很多企业还处于商品经济初期的传统经营方式,要么没有设立营销部门,要么是对营销部门不够重视 。
市场经济初期 , 商品相对匮乏和稀缺无论是哪个品类的产品只要被推向市场,很快就能销售一空 。比如在20年前,冰箱、彩电、洗衣机刚面世的时候 , 能够快速生产并推向市?。湍艹晌谐“灾?。但是到今天,这些产品经历了几十年的发展,市场上各种品牌不甚枚举 , 在如今的市场环境下,企业就需要营销策划和包装,才有可能再竞争激烈的市场上脱颖而出 。
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拥有营销思维重视营销的企业才能走得更远,百年品牌可口可乐,虽然对外声称拥有秘密配方,属于高级机密但其产品本身的技术含量其实并不高,几乎世界上任何一所大学的化学实验室,都能够调制口味基本一样的饮料 。而可口可乐能坐拥千亿美元的市值 , 营销是协助其成功的巨大力量 。
可口可乐一直用多种方式,将可口可乐与“快乐生活”相结合,使可口可乐成为人们的一种生活方式 。可口可乐在它所有的电视广告中,一直传播人们共同分享快乐的情景,并且持续赞助各类活动和电视节目,几十年不断重复,可口可乐就成为了“快乐生活”的符号 。
最后:
营销是随着市场变化和发展而逐渐形成的思想体系和具体方法,营销也是企业经营成功的重要推动力量,它涵盖企业从需求端到生产段再到销售端的全部过程 。
【讲述市场营销的概念及主要内容 营销的概念和区别】市场竞争激烈的时代,每个品牌都是在与全球的品牌在同台竞技 , 企业不但要重视产品,也要重视营销 。
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