快递员遭投诉后当客户面踩碎包裹，快递公司回应

12月4日消息，昨日，一“态度嚣张”快递员冲上热搜：中通快递员遭客户投诉，当客户面踩碎包裹。近日，上海一快递员把宋女士的快递送错，却要宋女士丈夫自己去邻居家取，宋女士听到这种无理要求后投诉。第二天，这名快递员上门送货，但却当着用户的面狂踩快递，并扬言以后你家的快递我买了。当宋女士表示要报警时，该名快递员扬言：“可以”、“我就是这种态度” 。随后，快递公司总部的负责人道歉并回复：对于涉事快递员将进行内部培训，完成培训后仍可上岗。
此事引起网友热议。有网友留言：“这快递员脾气大，态度嚣张”、“还能继续上岗？”
12月3日，中通快递总部相关负责人称，此事件发生在五天前，对于上述涉事员工，目前已是停职状态。中通官方回应称，该网点负责人已向投诉客户道歉，快递员目前停职检查。针对本次事件中快递员的行为和对客户的态度，责令网点整改，将加强管理提升服务。“
【快递员遭投诉后当客户面踩碎包裹，快递公司回应】

文章插图
文章插图