最近,我有一个很强烈的感受:
要让专业的人,做专业的事 。马虎不得 。因为专业的人,有专业的能力,也有专业的态度 。10月份,我要办一场演讲 。前几天,去到现场看看场地 , 也和其中一个合作伙伴聊了聊 。
但聊了几句之后,我就决定不和这家公司合作了 。于是换了一个合作伙伴 。
为什么?
因为他是一个小乙方 。
1、什么是小乙方?什么是大乙方?在看场地的时候,我坐在观众的位置,想象观众到时的现场体验 。
我和他说 , 这个地方,会不会遮挡住观众视线了,需不需要撤掉一些椅子?
他说,好的 。可以 。记在了本子上 。
那个地方,屏幕的角度用不用调整一下 , 观众会不会看不清楚?
他说,好的 。可以 。记在了本子上 。
还有这里,为什么这个灯光是这样设计?。隳芨医步猜穑?
他说,好的 。可以 。又记在了本子上 。
然后,回来我就决定不继续合作了 。
?。课裁矗勘鹑瞬皇呛芘浜下?。
是很配合,但是这种配合,让我感到非常害怕 。
我提的是一个问题,一个建议,但是他把我的问题和建议 , 当成了要求 。
我需要的,不是他的“配合”,而是他能帮我做成事情的“结果” 。
之所以要找别人合作,一定是因为这件事我不会,没有资源,没干过 。你应该比我强,而且强很多 。
如果我的每个要求,都是行,照做,能办到,我反而不放心 。
我很害怕他不经思考,真的按照我的意思去做,最后把事情搞砸了 。然后,他可能还会说 , 这都是你要求的啊 。我能怎么办呢 。
这就是小乙方工作的基本方式 。
小乙方 , 就是言听计从,有求必应,做牛做马 。你说什么,我都能做 。
但是,小乙方可能没有意识到,有些事情对于甲方来说特别重要 。因为重要,所以需要充分讨论 , 也因为重要 , 项目几乎没有任何一点容错空间 。
然后 , 我换了一家合作伙伴 。
和大乙方合作,应该是这样的:我提出问题的时候 , 他的回复,能让我非常放心 。
这个地方,确实需要撤掉一些椅子,这样观众的视野会更开阔 。不过那个地方,调整屏幕的角度都解决不了问题,整块屏幕可能都得换掉 。
这样的问题,我们以前碰到过,一般有两种解决方案,A方案的优劣是什么,B方案的优劣是什么,这两套方案的成本大概是这样 。
那你建议用A还是用B呢?
根据我们的经验,用B方案,最好 。
好 , 那就听你的 。
哦对了,还有一些另外的问题,可能润总你之前也想到了,但我还是必须告诉你 。大会需要跟进很多细节,还有如下这么10几处 , 是咱们必须重点关注的 。
嗯,嗯,好的 。
跟这样的人沟通,放心了 。
看到这里,你也许大概知道,小乙方和大乙方和区别 。
小乙方 , 靠“服从性”;大乙方,靠“专业性” 。
小乙方,可能没做过什么大的项目,也没有很强的专业能力,所以他想做一个单子,最基本的方法就是,态度要好,服从度高 。
但是像这样的方式 , 就很难成为一个真正的大乙方 。一些很重要的事情,就不敢交给你做 。也因此很难做大 。
那么,如何成为一个专业的大乙方?
靠专业 。
专业的能力,和专业的态度 。
我们一个个讲 。
2、专业的能力:了解自己,理解他人专业的能力,主要有两点,一方面是了解自己,另一方面是理解他人 。
了解自己有什么资源,能干点什么 。理解他人到底有什么需求 。
先说了解自己 。我之前举过一个例子,我们自己这家小公司 。
润米咨询这家公司,到底能做点什么,当我们是乙方的时候 , 能给对方提供什么价值?
我们最主要提供的,是三个东西 。
第一,知识 。
我们刘润公众号每一篇文章,都是知识 。
我到线下做的每一次演讲、培训、咨询,线上做的每一次直播,也都是知识 。
这些专业的知识,是有价值的 。
第二,流量 。
刘润公众号现在的读者,差不多有180万了 。
而这些读者,又是一群高价值的用户 。他们是企业家,创业者,管理者,渴望进步的个人 。
也就是说 , 我们现在写的东西,传递的观点 , 表达的内容,有机会被很多的人看到 。
从这个角度来说 , 这是流量的价值 。
第三,信用 。
然后,当我们可能有那么一点点影响力之后,也就有了信用背书的价值 。
当我说一件产品很好,一家公司不错,一个商业模式很创新,其实都是在用我们的信用做背书 。
信用,也是有价值的 。
知识,流量,信用,就是我们能提供的三个东西 。
我们的产品,也是根据这三个东西 , 做的不同组合 。
了解自己 , 还是非常重要的 。只有这样,你才知道自己能提供什么,不会浪费自己拥有的资源和能力 , 也不会承诺自己做不到的事情 。
然后 , 了解自己之后 , 还有理解他人 。
理解他人的需求 。
这个理解他人的能力,也是一种非常底层的能力 , 叫同理心 。
还是给你举个例子 。
有的时候,有些品牌方会来找我们写商务文章,比如新发布了一个产品,想在刘润公众号做宣传 。
然后,给我们的brief上,经常会有他们的要求和想法 。甚至连文章的结构,每段的比例都给你想好了 。
引言 , 占全文5% 。第一段,介绍公司历史,占全文25% 。第二段,全文重点 , 介绍产品功能,占全文40% 。第三段,写一些用户的积极反?。?占20% 。最后结尾 , 总结升华,占全文10% 。
每次我看到这样的brief , 我都会说,抱歉 , 我写不了 。
因为这不是我们表达内容的方式,我们的读者不会接受 。而且 , 也没有办法达到你想要的宣传效果 。
客户的需求 , 是希望产品在文章中有露出,有曝光 , 甚至有销量 。这是客户想要的 。
但是满足客户需求的方式,却不一定和你想的一样 。
我说,我们有自己的表达逻辑,根据我们的经验,这样写效果会更好:
引言,会给出一个场景和问题 。
第一段,讲一个故事 。
第二段,交付一个知识 。
第三段,讲你的产品 。
最后 , 总结 。
为什么这样?
因为我为你的目标和需求负责 。而想要让你的产品有更好的宣传效果,首先必须要满足我们读者的观感和体验 。如果他们不认,你怎么宣传呢?
讲一个故事,是希望让他们觉得有趣 。让读者愿意给我们一些奢侈的时间,继续读下去 。
交付一个知识 , 是希望能让他们有所收获 。不能浪费他们的时间和注意力 。
然后 , 才是你的产品 。假如最后读者对你的产品不感兴趣,那至少他们在前两段能有所得,哪怕没看见产品就离开了,也不吃亏 。
但是 , 我们的读者,一般也不会离开,因为你前面写的东西是有价值的 , 因此他们也愿意给宣传的产品更多机会 。
这个同理心,理解他人需求的能力 , 其实不仅仅指的是客户的需求,也是要理解读者的需求 。
只有这样 , 这篇文章最后才能达到你想要的目标 。
这是我说的,要有专业的能力,了解自己能做什么的能力,了解对方需求,满足对方需求的能力 。
3、专业的态度:有原则的坚定【所有的合作,都要有专业的价值:如何成为一个大乙方?】有专业的能力 , 还要有专业的态度 。
这个态度,我称之为“Assertive”,有原则的坚定 。
这种坚定,你前面大概能感受到,是对自己能力的自信 。对做事的方法 , 对交付的结果 , 能有高质量的把握 。
还是那句话 , 大乙方,是为客户的需求和目标服务,而不是为了体现和彰显自己的服从度 。
把事儿做成做好 , 最重要 。
但是,但是,还必须有原则 。
什么是有原则?
我给你举几个例子,你就明白了 。
我和一个大厂的公关副总裁聊天,Ta说自己最近很痛苦 。因为竞争对手买了一些自媒体的“年框” , 要求每个月固定写几篇他们的黑稿 。
我虽然一直听说有 , 但还是挺震惊的 。中国互联网的公关底线一直很低,但没想到这么低 。
有一次 , 也有一个品牌方 , 找刘润公众号写一篇推广 。
我说我们的原则,一直是只说我们的独立判断,只说我们认可的观点 。除了事实出入,数据问题,商业机密,原则上不接受改稿 。他们的公关表示非常同意和理解 。
写完后,公关和我说,他们的领导听说是刘润老师写的文章,也很想看 。看就看吧,但是看完后,领导在文章中加入了一些黑对手的话 。
我说这不是我们的观点 。公关也很为难 。老板说的,我也没办法 。求理解 。
最后,我们没发这篇文章 。虽然花了很多时间和精力,但这不是我的观点,不能发 。我们按照合同,把钱退给了这个大厂 。
还有一次,我在埃及,一家刚刚挂牌的上市公司,一定要约个电话 , 希望我能剖析一下他们 。
于是,我们开了一个多小时的电话会议 。
核心主题是:请论证我们上市后5大战略的先进性 。
我说,对于你们公司的战略,我有自己的理解和看法 。但是你要我论证的这道题,我证明不出来 。你们找别人吧 。
我的公号,有自己的独立判断和观点 。你来找我们合作,应该是这样的心态,这个叫刘润的人说得有点意思,视角很独特 。尽管我可能不是完全认同,但也挺有价值 。
如果你能接受这一点,那我们就继续合作 。如果不是,而是要我换个马甲,用我们的嘴说出你想说的东西,那我做不到 。
还有一次,一家世界500强公司遇到重大的财务危机 。他们托人打电话给我,想让写篇文章 。
写什么呢?就写其实没什么 。这次危机 , 反而是件好事 。说这是件好事就行 。
逻辑,你自己想 。钱我准备好了 。
我说,我编不出来,也没有这样的操作 。
你现在大概知道,什么是“Assertive”,有原则的坚定了 。
我们的原则,就是要求自己,每一段文字,每一篇文章,都完全代表自己的真实观点 。
我们的认知,当然是有限的;我们的观点 , 当然也是会错的;我们的文章 , 当然也可能不值一笑的 。但是我们能保证的,就是不欺骗自己和读者 。我说的,就是我这么认为的 。
如果没有这样的态度,我也很难想象 , 怎么去和一些真正的大甲方合作 。
如果一直退,一直退,退到了底线后面 , 沉到水面之下,那凭什么还说自己想成为一个专业的大乙方呢?
文章插图
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最后的话所以,如何成为一个大乙方?
就是所有的合作,都要有专业的价值 。你有专业的能力,同时展现专业的态度 。
很多人经常会说一个词,“甲方爸爸” 。
把甲方当成了“爸爸”,如果只是一句调侃,也就过去了 。但是如果你真的把对方当成“爸爸” , 那就是小乙方心态,做不大的 。
甲方 , 是客户,是合作伙伴 。
而客户和合作伙伴,应该是互相理解和信任的 。
那么,你是一个大乙方 , 还是一个小乙方?
你选择成为一个大乙方,还是一个小乙方?
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