山西太钢股份获“全国国标五星级售后服务企业”“全国售后服务TOP10”大奖
12月22日 , 第十届全国售后服务大会在博鳌国际论坛会议中心召开 , 太钢再次斩获 “全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务TOP10”两项大奖 。
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全国售后服务大会是中国商业联合会举办 , 两年一届 , 根据国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)评选出售后服务星级企业 。本次参会企业超过200家 , 遍布家电、电子、化妆品、食品饮料及中高端制造等10余个行业 , 是最高等级的客户服务专业交流会议 , 影响力巨大 。
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太钢以其服务高效、服务方案创新、服务制度流程完备 , 服务过程中重视客户体验、注意倾听客户声音、关注客户抱怨、加强技术服务及为客户选材提供解决方案等方面不断突破创新 , 客户满意度逐年上升 , 在本次大会评选中通过层层评审 , 成功突围 , 成为唯一入选的钢铁行业企业 , 并斩获“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务TOP10”两项大奖 。
这是太钢第十次连续荣获全国售后服务大奖,向集团公司首个“公司日”献上一份厚礼 , 为中国宝武实现从“老大”到“强大”再到“伟大”的历史性“蝶变”, 为贯彻中国宝武不锈钢发展战略、实现不锈钢全球引领作出新的更大的贡献 。(采访人员:宽宁 通讯员:安伟)
【山西太钢股份获“全国国标五星级售后服务企业”“全国售后服务TOP10”大奖】来源:中国网
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