亚马逊电子书业务即将退出中国市场，网友却不买账( 三 ) 近年

新官上任，阅文集团的新管理层就面临着一场信任危机。对此，阅文集团快速作出回应，发布声明。声明针对舆论焦点，直接回应：一，网传合同是去年9月的合同，并非2020年4月28日推出的新合同。二是，作家是阅文平台的根基，充分尊重作家原创；三是会针对一系列批评与意见作出调整。
尽管该事件最终被确认，只是虚惊一场，但是却透露出，阅文集团与网文创作者之间的博弈，没有强弱之分。厉害关系孰轻孰重，腾讯可谓了然于胸。而微信读书作为阅文集团内容分发的渠道之一，显然也需要遵守这样的博弈游戏规则，既要保持合作，也不能过于与阅文集团的网文矩阵产品形成直接性竞争。因此，微信读书也无异于是被阅文集团和网文创作者裹挟着前进。
这也不难理解，为何其背靠巨大的流量资源，却依然低调无比，甚至鲜有存在感了。这或许也是导致其内容一旦免费，网文创作者便暴跳如雷的原因。
商业目标与用户体验难以取舍
实际上，微信读书被视为腾讯及阅文内容生态的战略性产品，早在2017年阅文集团首届生态大会上便现出端倪。彼时，阅文集团称，未来将以微信和手机QQ做为两大超级入口，从而盘活两大亿级产品的C端用户，同时可以吸引无数创作者、初版方。当时，阅文集团高级副总裁张蓉也表示，在QQ阅读和微信读书上，内容的差异化筛选和精准推送都相当重要。
但是，数年过去，即便其平台在不断的应用大数据、云计算等精确的分析用户的喜好，智能化推送，却依然避免不了定位模糊、内容彼此相互交叉的纠结。
众所周知， QQ的用户相对年轻，热衷关注个性化、娱乐化、互动性强的内容。而微信读书的用户则相对成熟、年龄偏高。因此，二者在产品设计上也各有侧重。不过，尽管阅文集团与腾讯合作的战略如此，在实际落地上，却是差之毫厘谬以千里。
很显然，对于阅文集团，微信读书被寄予厚望，原本被视为是助力阅文集团分拆盈利上市的“核武器” 。要知道，彼时的阅文集团，处于长年亏损的状态。据了解， 2014年、2015年分别亏损2113万元、3.54亿元；2016年扭亏为盈，净利润为3040万元，但利润率仅为1.17% 。
情况至2017年11月，阅文集团如愿上市才得以改观。彼时，阅文上市首日，市值即逼近千亿，而微信读书自然也功不可没。不过，微信读书也因为其在用户数据上抓取过度、商业化上过于激进、内容尺度上边界模糊，而屡屡伤害用户体验，因此也成为用户吐槽、投诉的重灾区。
例如，微信读书自4.0.0版本引入「故事」模块，当时还邀请全网的产品经理在线吐槽、号称微信读书的产品经理在线接怼。结果出人意料，该功能确实引来上万条吐槽。质疑的声音主要集中在，故事里的内容都是市侩八卦，与安安静静阅读的环境不和谐，给人一种嘈杂无章之感。
更致命的是，数据驱动之下，标题党、碎片化、短暂快感成为这类信息流内容的特征，用户虽然禁不住去瞄几眼，但是微信的一些社交功能又让用户如同“裸奔” ，隐私问题又给用户带来很多顾虑。例如，很多网友直指「故事」模块的内容标题党大行其道，甚至内容有低俗之嫌。尽管目前增加了很多用户个性化设置的功能。但是这段插曲，和当初支付宝上线“圈子”遭全网喊打如出一辙。

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