近日 ， 在2021艾菲国际论坛上 ， ZENX知定堂副总裁钱晟轶发表了题为《驱动企业新增长：公私域联动助力企业数字化转型》的主题演讲 ， 围绕公私域场景打造助力企业数字化转型展开分享 。


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【ZENX知定堂钱晟轶：驱动新增长，公私域联动助力企业数字化转】ZENX知定堂副总裁钱晟轶
“从营销角度来看 ， 数字化这条路已经走了很久,我们正在面临品牌自身的销售渠道数字化 ， 借助数字化的工具、打法和手段实现传统企业的转型 。”钱晟轶先生分享道 。他同时指出 ， 营销数字化可以从新平台、新产品、新模式以及新效率这四个方面展开 ， 根据品牌不同的背景和资源 ， 寻找各自切入方法 。当下 ， 不同领域的企业基于原定市场 ， 积极布局线上线下资源 ， 打通平台壁垒的同时 ， 快速迭代、焕新产品 ， 基于私域市场构建营销新模式 ， 提高公私域粉丝转化效率 ， 进一步促进品牌价值增长 。
“数字营销的今天 ， 对很多品牌来说 ， 私域已经变成了必修课 。当互联网行业的流量见顶之后 ， 所有的品牌包括平台 ， 都由增量的竞争变成了存量竞争 。”面对品牌对于私域运营的急切需求 ， ZENX知定堂针对品牌布局私域营销的三大核心问题 ， 即：明确核心目标、强效持续性、品牌差异化 ， 总结了三种普适性较强的核心转型路径 ， 作为私域的基本模型 。
打通线上与线下——
如果大量的生意是以门店、线下、导购、BA、销售员等模式 ， 有地面阵地的品牌 ， 核心逻辑和私域发力点是让地面团队变成私域的超级节点 ， 核心目标是要把线上和线下打通 。
打通首购与复购——
第二种 ， 如果生意来自于线上 ， 比如天猫、京东等B2C平台的品牌 ， 需要把首购和复购的连通作为核心 。当流量大部分来自于线上 ， 就要考虑线上导流的效率 。大量的B2C平台可能已经完成了消费者的首购 ， 那私域的着力点应该是如何让存量客户在后续的私域里完成复购 。
打通粉丝与用户——
第三种 ， 未来理想化的状态是 ， 无论是新客还是老客 ， 可以彻底打通粉丝和用户 。品牌在公域里做的大量布局和投放的内容 ， 能够吸引更多的潜客进入私域 ， 再通过私域运营的方式 ， 将潜客转化为首购用户 ， 甚至是复购用户 。
钱晟轶先生认为：私域运营最核心的是内容 。好的内容在私域内完成促活之后 ， 我们希望能够在存量的用户里面挖掘很多KOC ， 利用任务机制来驱动意见领袖和种子用户对品牌的传播 ， 并带来裂变、增量和额外效果 。在拥有了忠实粉丝和活跃的私域内容之后 ， 可以实现更多上下游的联动、跨品牌用户池的交换等各种充满丰富想象的连接 。


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ZENX知定堂借助短视频和内容平台 ， 不断摸索、优化和迭代粉丝转化用户的这一闭环体系 ， 针对不同平台特性 ， 寻找不同方式方法 ， 为品牌做到高效转化 。“我们也在畅想未来的品牌私域 ， 期待可以打破平台壁垒 ， 实现流量互通的新世界 。”钱晟轶先生讲到 ， ZENX知定堂将不断深化这一领域的持续互动模型 ， 致力于为每个客户定制不同私域营销方案 ， 从公域到私域 ， 下沉市场 ， 助力品牌价值增长！