怀疑买到山寨电视机,卖家说是“同款”( 二 )


怀疑买到山寨电视机,卖家说是“同款”
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采访人员检查了包装箱、说明书和售后服务保证卡 , 都没有找到产品名称、厂家名称、地址、联系方式等信息 。
怀疑买到山寨电视机,卖家说是“同款”
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只是在电视机身上有一串S开头的字母 , 和先前商家介绍的一样 。对比创维天猫官方旗舰店的商标 , 两个标志上 , 只有一个字母不同 。
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沈先生认为他买到了山寨电视机 , 他再次联系卖家 , 卖家表示在开车 。采访人员表明身份后 , 卖家通过文字表示 , “用的中性发货包装 , 店铺是有资质的 。”至于当初宣称的“创维4K屏幕” , 卖家称是创维同款屏幕 。
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沈先生拍下的商品 , 已经过期不存在 。采访人员查看了另外三款电视机的链接 , 页面中提到 , 这款电视机的品牌是lgkj 。
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随后 , 卖家提供了相应的商标注册证 , 显示注册人是广州市松华电子科技有限公司 , 卖家还提供了质检报告 。
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沈先生认为 , 店铺的宣传存在误导 , 他情况反映给了平台客服 。
淘宝客服:“平台是非常重视假货的问题 , 对于假货是零容忍 , 只要核实到商家确实存在这样的问题 , 都会进行相应的处罚和下架 , 你上传的凭证 , 也会由平台的维权人员帮您处理 , 快的话也就是一到三天 。”
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(1818黄金眼)