长葛市:三管齐下优化“非接触式”办税服务( 二 )


长葛市:三管齐下优化“非接触式”办税服务
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“目前 , 我们的智慧税务大厅第一阶段的改造建设已经基本完成 , 预计2022年3月底前对整体软硬件设备、系统联调优化 , 各模块之间磨合协调 , 全面完成办税服务厅整体优化提升 。”税务局第一分局相关负责人说 。
升级改造后的智慧税务大厅 , 非接触式办税比例达到了88% , 相比之前 , 大厅的进厅人数减少了60% 。下一步 , 长葛市政数局和税务局第一分局将共同发力 , 本着“以人为本 , 数据赋能”的理念 , 通过自助设备、电子税务局、云办税、云帮办等模式 , 着力打造智慧办税、智慧服务、智慧管理平台 , 使非接触式办税比例达到95%以上、纳税人满意度达到98%以上、等候时长压缩至5分钟、办税时长减少至2分钟 。(李中海)