2月11日 ， 近日 ， 湖南多名用户反映 ， 长城宽带无故断网近半月且无人管理 ， 有工作人员称“公司垮了” 。
长城宽带客服回应称：仅湖南长沙县退出市场 ， 其他城市没有问题 ， 后续的工作人员会与用户联系 ， 把这边的网络都转到移动来继续使用 。
客服表示 ， 长城宽带与移动有合作 ， 可以把剩余时间转到移动来继续运行 ， 如果用户不认可转网 ， 只能申请退款了 。
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对于“垮台倒闭”的问题 ， 长城宽带客服予以否认并称 ， 具体什么原因退出市场的 ， 公司并没有告知 。
据黑猫投诉平台 ， 全国长城宽带投诉计五千多条 ， 投诉理由多为交费后网络中断 ， 无人处理且不予退费 。
@长沙政法频道此前报道 ， 2月10日 ， 湖南长沙县的夏女士在中南汽车世界城经营着一家开锁服务门店 ， 然而就在1月30号左右 ， 家里使用了多年的长城宽带突然断网 ， 夏女士多次拨打投诉电话均无人反馈和处理 ， 这给夏女士的经营造成了极大的影响 。
【湖南多名用户反映长城宽带无故断网近半月无人管理】
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