上海推出“居家智慧养老场景”样板间，独居老人在家，这些智能产品靠得住吗？( 二 ) 本文转自：上观当高龄老人独

尽管从数量上看智慧养老产品种类很多，但不少产品也存在着功能不精准、不流畅、不适配等问题。在实际体验中，采访人员就曾遇到过因为Wi-Fi网络不畅导致功能失效、按钮操作复杂且反应迟钝等问题。多位接受采访人员采访的老人表示，自己不愿意使用的原因是门槛太高。

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上海金福养老院董事长徐兵曾调研过市场上多款智慧养老产品，比如一款摔倒报警器，可以通过识别形体、动作的方式，在老人摔倒后三分钟内发出警报，但他试用后发现，老人必须得跌倒在某个角度装置才会报警。“在现实生活中，往往不是如此，这样就失去了报警的意义。”
由于精度不够，有的装置还会存在频繁误报的情况。有的烟感报警器，只要稍微遇到烟尘就会报警，有时一天要报好多次。“就像狼来得太多，下次真的狼来了，人家就不相信你了。”徐兵说。
此前，市民政局曾梳理市场上智慧养老产品的功能，发现存在不少短板。比如，不少便携式、穿戴式设备的电池续航能力普遍不足，使用过程中充电次数频繁，充电时间较长，且部分电池充电设备接口较难使用，导致老年人长期使用不便利，经常性忘记佩戴或不愿意佩戴。
在准确性方面，若要实时发现老年人跌倒等意外事件，现有的视频分析技术、探测技术还不是非常成熟，语音识别对于普通话的识别率较高，但很多智慧养老产品对于老年人上海话的识别准确率还不够。
此外，部分穿戴式设备长期佩戴会造成不舒适，也没有针对老年人的心理和身体特点设计，往往导致老年人觉得麻烦不愿意佩戴，甚至产生抵触情绪。一些产品没有充分考虑老年人的生理特征和学习能力，比如屏幕太小老年人看不见等。
【上海推出“居家智慧养老场景”样板间，独居老人在家，这些智能产品靠得住吗？】“智慧养老产品要像临床药品研发一样，必须实际使用后才知道产品的优劣，企业也要站在老人的立场考虑问题。”在徐兵看来，产品研发企业可以与有条件的养老机构进行合作，作为产品的实践基地或试点单位，定期反馈意见建议，更好改进产品。