苹果允许维修faceid模组替代更换整机,库克:感到乐观

部分iPhone用户都知道 , 一旦FaceID或者核心零部件损坏 , 苹果可以提供全新手机而非更换配件 。有些粉丝认为这种操作是“福利” , 但也有粉丝认为是“麻烦” , 毕竟新机传输资料比较浪费时间 , 最新消息显示这种情况即将发生改变 。
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【苹果允许维修faceid模组替代更换整机,库克:感到乐观】据外媒MacRumors爆料 , 其获得了一份苹果内部备忘录资料 , 备忘录显示苹果允许AppleStore和授权服务店为用户提供FaceID维修服务 , 而不是更换全新的手机 。维修人员很快可以发现 , 苹果解锁了FaceID相关服务组件的限制 , 允许对元器件损坏进行更换 , 从而减少换机数量 。
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苹果对此举解释:“允许更换配件和前置镜头模组 , 可以减少换机和废旧电子元器件的产生 , 成为苹果减少碳排放承诺的重要一部分” 。也就是说 , 苹果认为可以更换配件是环保行为 , 和取消充电器、包装盒保护膜一样 , 都是为了减少电子元器件垃圾产生保护环境 , 为地球环保做出巨大努力 。
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但有分析师给出不同的看法 , 认为苹果允许更换配件和前置镜头模组 , 更多原因是考虑成本和利益上的问题 。以往给手机损坏的用户更换全新手机 , 一定程度上增加了苹果售后的成本 , 在元器件涨价和缺货的大环境下 , 苹果不允许这种现象持续发生 , 因此希望通过更换配件减少换机数量的产生 , 这样才能将苹果公司收益最大化 。
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不过需要注意的是 , 苹果只允许iPhoneXS及以上机型FaceID模组更换 , 更古老的手机将无法获得这项服务 。而且iPhoneX以前的手机大多已经停产 , 苹果无法给用户提供换机服务 , 加快老机型用户损坏后直接更换新机 , 这可能也是苹果有意限制的重要理由 , 但是没有证据证明这一点 。
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其实从去年开始 , 就有消息称苹果将会采取更灵活的售后手段 , 当时的一些公告已经初现端倪 。去年11月苹果推出自助维修项目 , 在各方压力下 , 终于同意用户自己维修苹果手机和Mac产品 , 库克表示:我对这项服务感到乐观 , 我认为该项目非常适合“受过培训”的技术人员和果粉们 。
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当然了 , 允许用户自行维修iPhone不是苹果“良心发现” , 而是受到了美国当地消费者和相关部门的压力 。苹果处于各种原因考虑 , 早前限制第三方维修iPhone手机的渠道 , 哪怕对于官方配件也会进行屏蔽 , 此举长期受到各界的批评 。最终在各方面的压力下 , 苹果无奈开放了第三方维修的渠道 , 允许用户自行更换官方配件 。
话题:你认为允许维修FaceID模组替代更换整机 , 是为了节省成本 , 还是给用户提供便利呢?