为什么你的手机5g套餐总是跑不回去?( 二 )
文章图片
文章图片
资费都大差不差 , 基本都从三位数起跳 。谁能想到 , 当年我妈用的神州行 , 一个月资费就5块钱 。。
差评君一直在用的4G无限流量套餐 , 每个月也就98块 。动感地带30GB的4G套餐 , 月租只需要39 , 是5G套餐的三分之一 。
如果你“很不幸”地升级成5G套餐了 , 想要改回去行不行呢?
按理来说 , 只要给当初推销套餐的客服 , 打个电话 , 就能要求对方帮你更改回去 。
文章图片
文章图片
但是 , 实际上 , 貌似根本不是这么回事儿 。。
差评君是有着血泪教训 。。。
差评君专门把自己手机号升成了5G套餐 , 然后询问客服想要改回4G 。对方同意是同意 , 但非要你去线下营业厅更改 。。
这就很奇怪了 。
当初推销5G的时候叫人家小甜甜 , 一通电话就给我升级了 。现在小甜甜想改回去 , 你又说你改不了了?
文章图片
文章图片
这种阻止用户降档的行为明显是不合理的 , 就像有权限给你升级套餐一样 , 客服按理说同样可以帮你改回来 。
差评君在友好地交流后 , 对方立马就改口了 。(如果差友们交流之后 , 对方还是坚持不改 。那就可以合理地使用投诉途径 , 一般第二天 , 对方就会亲自给你打回来了 。)
文章图片
文章图片
可 , 当你以为事情即将解决的时候 , 运营商真正的套路显现出来 。。。
请注意客服的这个问题:“请问更换哪款套餐呢?”
运营商不是傻子 , 人家早就挖好了坑等着我们来跳了 。上了5G就等于上了它们的“贼船” , 上去容易下来难 。
仔细读一读他们的公告 , 会发现白纸黑字写的是:可以换回目前在售的4G套餐 。
那要是 , 已经没有在售的4G套餐了呢?
好家伙 , 我这一查 , 不光官网的4G进入窗口全都不见了 。
文章图片
文章图片
5G倒是很显眼▼
文章图片
文章图片
费半天劲在犄角旮旯找到了入口 , 也会发现大部分4G套餐都已经下架 。目前在售的 , 都是一些性价比很低或者流量很少的套餐 。
就10GB , 也好意思标大流量▼
文章图片
文章图片
连最普通的30GB基本套餐都取消了 。。▼
文章图片
文章图片
再追问下去 , 对方就开始推荐像腾讯大王卡 , 或者哔哩哔哩电视卡一类的网卡 。
文章图片
文章图片
但是 , 差评君明明记得前两天 , 工信部还发了通知 , 要求高中低档4G套餐都得上架销售 , 也不可以隐蔽入口 。。。
《工业和信息化部关于提升5G服务质量的通知》▼
- 联想发布拯救者y90电竞手机、拯救者y700游戏平板
- 2021年欧洲市场智能手机排行榜:三星第一
- 联想拯救者y90电竞手机、平板、游戏本新品发布
- 三星galaxy系列手机安全漏洞曝光
- 怎样查看荣耀手机的出厂日期(荣耀手机出厂日期查询方法一览)
- 一款售价200美元的手机可能会帮助苹果打入市场
- 魅族狂撒亿元手机消费券:18系列全系降价
- 关乎你的购物车 下月起跨境电商零售进口商品清单更丰富
- 中国移动手机号码出现断网问题,江西移动客服公开道歉
- 全球手机处理器市场份额:联发科依然第一