为什么淘宝不支持修改会员名( 二 )


更不用说 , 会员名/ID本身除了在淘宝使用外 , 还关联着整个淘系生态的其他产品 , 例如闲鱼、支付宝、阿里云、阿里巴巴、阿里妈妈等 。再加上淘宝会员名/ID背后积累的数据更加繁杂 , 维系着包括历史订单、卖家、物流等方方面面的因素 , 因此修改的难度也大幅攀升 , 所以相比于可能丢失用户数据的风险 , 维持现状显然才是个更好的选择 。
为什么淘宝不支持修改会员名
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两年前 , 淘宝不想给用户开放修改会员名/ID , 或是基于“如无必要 , 勿增实体”的奥卡姆剃刀原理 。毕竟对于互联网企业 , 特别是类似淘宝这样已经存在了近20年的产品来说 , 大幅度的变化往往就意味着不可控 。淘宝当初不支持修改会员名/ID , 是因为其在数据库中的地位极为重要 , 而现在开始支持修改 , 则可能是因为自身的大方向发生了变化 , 以至于技术问题要让位于战略问题 。
那么淘宝现在的战略是什么呢?其实纵观过去两年来的更新不难发现 , 从淘友圈的出现 , 到淘宝买家秀社区升级为逛逛 , 其入口更是位于首页第二个标签页 , 再到灰度测试“一起逛” , Slogan从“随时随地 , 想淘就淘”改为“太好逛了吧” , 如今“逛”这个字已经成为了淘宝新的主题 。
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淘友圈的功能类似于拼多多的拼小圈 , 同样也是一个用户分享心仪商品的地方 。在开启淘友圈后 , 用户可以在其中看到自己分享的商品、好友分享的商品、附近的人分享的商品 , 并且其他人分享的商品会提示用户购买可以返现 , 而自己分享的商品则会提示用户 , 被他人购买可以得到佣金 。
至于“逛逛”则是内容种草社区 , 鼓励消费者在这里晒出日常生活中发现的好物以及生活碎片 。“逛逛”的出现就是为了让消费者在淘宝的停留时间更长 , 而用户花在淘宝上的时间更多 , 自然也就意味着促成交易的可能性就越大 。但无论是在淘友圈还是逛逛 , 乃至于社交属性突出的一起逛中 , 淘宝会员名/ID都是用户展现在其他人眼中的名片 。所以自然有许多用户就无法容忍代表自己虚拟形象的ID , 是一串数字或数字+英文字母的组合了 。
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经过互联网洗礼的朋友相比都知道 , 这种纯数字或数字+字母组合的ID往往代表的是“小号”或“水军” , 总之就不是一个正儿八经的名字 。事实上 , 要求改名的人多了更是好事 , 这也说明淘宝梦寐以求的社交属性正在快速形成 。
曾经的淘宝是弱社交属性 , 修改淘宝会员名/ID属于可以但没必要 , 但是在淘宝开始将“逛逛”作为重点 , 上线“一起逛”、“淘友圈”等功能 , 发力内容种草等泛社交功能时 , 会员名/ID的作用就被凸显了出来 。这时候用户再顶着各种奇形怪状且不可修改的ID进行社交 , 简直是画美不看 。
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当年 , 淘宝不支持修改会员名/ID , 是因为彼时尚处于互联网流量红利的末期 , 淘宝的电商玩法不是依靠传统零售业赚取商品差价来盈利的 , 而是靠收取商家例如广告费或服务费来盈利 。在有流量的时候 , 商家一茬一茬地加入淘宝体系 , 广告费自然也源源不断 , 但在流量增长见顶的情况下 , 淘宝也到了转型的时候 。