气温渐升,厦门空调清洗价格战进入白热化,竟比洗车还便宜?( 二 )
【案例2】2021年5月 , 有市民在厦门京东东和贸易有限公司自营的“京东服务旗舰店”购买空调清洗服务 , 费用是199元 , 商家承诺45天内有问题都可进行售后处理 。空调清洗后的第三天 , 这名市民发现空调漏水 。商家工作人员上门查看维修后未给予解决 , 最后因漏水问题导致墙纸发霉 。而且 , 由于商家注册地并不在厦门 , 这名市民需向其注册地投诉 。
采访人员从市消保委获悉 , 空调清洗相关投诉不多 , 但确实有因为损坏机器而产生纠纷的案例 。
市消保委建议 , 市民最好选择本地企业清洗空调 , 如果是平台上下单 , 注意查看企业营业执照 , 选择正规登记注册、有专业资质、信誉口碑良好的商家;注意留好交易凭证或微信交易截图等信息 , 便于后期维权 。
业内人士提醒 , 市民应提早与商家预约空调清洗服务 , 以免出现扎堆排队现象 , 影响使用;清洗前双方对空调进行检查 , 确认空调是否可以正常运转、线路是否老化 , 避免空调清洗后出现故障而难以分清责任;对于收费标准、清洗范围等服务内容要事先约定 , 事后当面确认 。
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