支付宝生活号再添新动作，这次正中商家下怀( 二 ) 本文转自：蓝鲸财经文|Tech星球

从去年至今，支付宝生活频道的探索刚刚开放，这就好比一座新开的万达广场，先入住的商家总会优先享受到红利。
大量品牌已瞄准了这块洼地，将其作为多渠道运营的增量板块。作为深耕支付宝渠道多年的快餐品牌汉堡王在去年12月开通了生活号，它在春节期间投放的"汉堡王猪肘堡重磅回归啦"单条视频点赞高达13.9万，所有视频累计曝光超1.9亿。而去年开始运营支付宝渠道的手机品牌荣耀也取得了不错的成绩，荣耀商城的生活号从2021年5月上线到现在，粉丝量早已突破百万。
并且，为了让商家私域的经营路径更加完善和顺畅，生活号和小程序也做了打通。
一端给粉丝种草，一端是粉丝诉求的满足。商家通过一系列内容展现来吸引粉丝，比如新品动态、优惠信息的图文视频内容。小程序则承载了粉丝需要的服务。比如用户观看了"汉堡王猪肘堡重磅回归啦"的视频，如果想购买猪肘堡，可以直接通过视频左下方的“新品汉堡”跳转至官方小程序购买。
03 商家如何耕好这块私域自留地？
去年生活号稳居C位后，商家入驻的类型正在逐步多元化。除去早期支付宝原有的生活服务类商家外，美妆服饰、消费电子、餐饮美食等商家正在逐步丰富商家生态。
这不难理解。美妆服饰、消费电子商家本身就需要敏锐的嗅觉，紧跟潮流，也需要品牌营销来不断触及消费者，在流量越来越难获客的当下，选择私域运营顺理成章。
另一个值得关注的是，一些个人IP也开始入驻生活频道。比如“吴晓波频道”为粉丝解读财经知识；比如“警花说”的生活号主要专注于反诈指南、交规小知识等科普类内容；还有网红“张同学”也开通了生活号，给粉丝展现真实的乡村生活。这批人本来就非常善于发掘蓝海市场，他们的加入无疑是对生活号未来发展前景的看好。
生活频道生态的丰富不仅仅体现在商家类型和数目上，还包括消费者的互动热情。据Tech星球观察，去年生活频道刚开始灰度测试的时候，大部分商家生活号的评论在100左右，但现在已经有不少优质内容互动量达到了10万甚至更高。
商家生活号就好像在黄金商圈有了自己的铺位，理论上进店的顾客应该不会少，但也需要一些精细化的运营手段、优质的内容来拉新最终促成销售转化。
今年4月，国内大型清真连锁餐饮西部马华开始登陆支付宝生活频道，作为生活号的新玩家，在支付宝生活频道首次运营的6天时间里，西部马华相关的视频内容在生活频道曝光超过300万。
西部马华的秘诀是通过达人探店等剧情化的面馆故事、直播形式吸引用户观看视频，做到了场景和内容的深度结合，用户看视频的时候就能直接在视频页面领取满减券，之后便可到店进行核销。最终效果喜人，优惠券线下核销率达到了34% ，是其运营的所有渠道中最高的。
销售额是商家最关心的问题。汉堡王告诉Tech星球，今年春节集五福期间，配合虎年及新品猪肘堡上市的生活号视频，他们当月的销售及入会都有数倍的增长。
这意味着，生活号可以切实提高商家的营收水平。
生活号的流量红利刚刚开启。对于不同类型商家而言，如何运营好这样的红利还需要探索。对支付宝而言，如何满足不同商家的诉求或是一个重要的解题点。
汉堡王告诉Tech星球，由于汉堡王在支付宝域内深耕多年，粉丝基础较为庞大，面临的挑战更多是如何促进支付宝域内汉堡王用户的活跃，也希望支付宝能够在触达、促复购、精准投放上，给予更多的支持。