你觉得苹果鼠标应该怎么做？( 二 ) 我们需要持续地聆听无障碍领

要充分利用和实现人类多样性，包容性设计是一种思路。
先来看个例子。

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微软最近推出了一套无障碍鼠标组件，其中包括以一个可以自己组装的鼠标和按钮，以及一个集线器。
这套组件的特别之处在于，用户可以通过3D打印给鼠标和按钮搭配不同的零件，从而按照适合自己的方式来操作电脑。

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这个鼠标可以拆分为单独的鼠标主体以及承托手腕的部件。
用户在3D打印服务商Shapeways上打印腕托时，可以选择微软官方提供的不同模型或者定制属于自己的模型，从而保证腕托适合自己的手部用力方式。
一些难以操作传统鼠标的用户在使用的时候，就可以不再需要持续用力调整抓握姿势来适应传统腕托的弧形设计，同时也可以避免很多误触点击的情况。

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在无法握持鼠标的情况下，微软也为这样的用户提供了一个「按钮」。

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这款按钮顶部的接触区域同样可以更换不同的3D打印部件，方便不同用户采用不同的操作方式。

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比如，这个椭圆形的环状配件可以让用户使用手掌发力调整光标的方向，环绕式的立体设计也更方便用户寻找受力点，而且不容易脱离操作区域。

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在搭配十字键等按键配件的时候，还可以给按键自定义不同快捷命令，来帮助用户迅速执行一些常用的操作。所以，这个设备实际上也可以帮助到一些强烈依赖特定快捷键的普通用户。

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组件里的鼠标和按钮都内置了蓝牙，可以直接与电脑或者条形集线器无线连接。通过集线器，它们还可以以无线或者USB-C的方式同时连接3台不同的设备。
这不是微软的第一款包容性无障碍产品。
此前，微软还曾为Xbox玩家推出了自适应游戏手柄XboxAdaptiveController ，帮助部分玩家通过触控版、自定义按钮和操纵杆参与到游戏中。

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去年推出的SurfaceAdaptiveKit也通过键帽凹凸标签等工具，更加方便残障用户使用Surface 。
包容设计原则下，「残障」不是一个体的健康问题，而是个人与机器、个人与社会之间长期或暂时的沟通失调。通过学习人类多样性，包容性设计能为产品设计者带来设计更易使用、更少分歧和更富情感的好产品。