KK集团被指“售假”?官方回应来了( 二 )


KK集团被指“售假”?官方回应来了
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该消费者购买口红的时间是2020年7月20日 , 正值平台交接期 , 因此导致广东快客受牵连承担相关责任 , 江煜辉也表示歉意 , 并积极配合广东快客与消费者沟通协商处理 。
此外 , 还需注意的是 , 该事件中一共有12位消费者买到假口红 , 但目前仅有两位消费者拿到赔偿 。广东快客回应称 , 公司一直在积极与另外10位消费者协商解决赔付的问题 , 已经进行多次协商 , 但始终未能达成一致;公司希望通过友好协商解决 , 但如果私下沟通无法满足对方诉求 , 将不排除交由司法程序解决的可能性 。
广东快客相关负责人同时表示 , 对于目前出现个别将KK集团与"K+"进行关联 , 有意引导KK集团及旗下品牌售假的不实言论 , 公司将保留对其追究法律责任的权利 , 同时也欢迎广大消费者及具有资质的媒体对公司进行监督 , 而不是听信个别谣言的一面之词 。
【KK集团被指“售假”?官方回应来了】目前 , 手机端已经搜索不到"K+"小程序 。关于该平台的运营情况 , 腾客网络负责人江煜辉表示 , 因运营效果未达预期 , "K+"已于2021年关停 。