北京城市副中心政务服务中心下周一运行( 二 ) 原标题：副中心政务服务中心

副中心管委会政务局副局长、通州区政务局局长张胜勇介绍，副中心政务服务中心突出区域特色，在大厅二层单独设置固定资产投资项目专区，为副中心市、区级重点固定资产投资项目提供审批辅导和帮办服务。同时，设立“跨域通办”服务专区，专项支撑与廊坊北三县、雄安新区、天津滨海新区以及与本市东部5区“跨省通办”“跨区通办”事项的办理。
此外，政务服务中心在服务方面细节满满，充分照顾群众感受。比如，在每台智能自助终端配备静音耳机，降低远程视频连线过程中的相互干扰，提升通话质量。在大厅步梯铺设吸音地毯，提高上下楼梯的安全性和安静度。在一层大厅等候座椅处增设茶几，增加手机充电功能，满足办事人填单、手机充电需求等。
智能
预约生成二维码办事材料“零提供”
作为新投用的政务服务中心，副中心政务服务中心在智能化方面准备充分。张胜勇介绍，服务中心以“10分钟办好一件事”为标准，简化智能自助终端操作步骤，力争最少步骤即可完成事项申报。在智能自助终端办事界面，增加流程动画引导和语音提醒功能，提升自助办事服务体验。完善“智能小问”人机交互系统功能，对6万余条知识库逐项优化，对超长答案提供答复结果二维码扫描，方便答复问题“打包带走” 。
刘强介绍，副中心政务服务中心将打造成为从办事预约申报、咨询导服、受理审批、结果反馈等服务全流程无感联接的新型智能服务大厅，使服务主动跟随、业务直达指端、办理人证合一、体验智能无感。具体包括，预约申报智能化，为预约事项自动生成专用二维码“一码”紧密关联企业和个人网上用户空间,陪伴整个办理流程。材料提交智能化，通过扫描、高拍和OCR自动识别读取技术，对办事所需信息、材料、结果进行自动化调用录入、汇聚留存和分析预判，推动实现办事材料“零提供”等。
据介绍，副中心政务服务中心的落成和启用标志着副中心在非首都功能疏解上又迈出了坚实的一步，副中心作为北京市行政中心的功能得到了新的完善；标志着副中心便民惠企更加务实，营商环境得到新的优化，副中心的吸引力将得到新的提升，副中心高质量发展将增添新的动力，打造首都发展新增长极的目标愈发清晰；标志着副中心坚持“以副辅主、主副共兴”的同时，积极辐射带动北京东部地区和廊坊北三县地区，副中心作为京津冀协同发展“桥头堡”的作用更加彰显。
文/本报采访人员李泽伟摄影/本报采访人员黑建军