i云保五周年战略发布会落幕，联合艾瑞咨询发布《保险新周期-保险用户需求新趋势洞察报告》( 二 ) 国家统计局数据显示

《报告》同时也指出，从保险实际用户获取保险产品信息的头部渠道来看，保险代理人仍是最受用户偏好的信息获取渠道，有63.3%的保险实际用户将保险代理人作为几区保险关键信息的优选途径。
科技赋能应对新周期下供需两端平衡难题
新周期激发多元化丰富需求的同时也带来诸多难题。对于需求端来说，互联网开放式环境使得当下保险用户信息甄别负担加重，用户对代理人服务认知尚浅，双方达成互信尚需时间。对于供给端来说，获客成本高、反欺诈难度大、同质化竞争严重等问题也亟需解决。《报告》指出，面对这些新的难题和挑战，以保险科技赋能是推动行业创新，实现破局之路的关键点。
当下用户仍然是保险业增长前进的源动力之一，如何弱化横亘在用户、代理人及保司间的信息不对称是一大难点。作为国内领先的保险科技服务平台，i云保选择用科技赋能渠道创新，构建数字化智能中台，辅助代理人沉淀业务能力，链接及反哺各大险企及用户。
在全方位数据驱动下，i云保可通过进行深度数据挖掘进行用户需求分析，帮助代理人在线上社交过程中判断用户需求，更有针对性地进行展业及推荐产品。在交易过程中，NLP、区块链等技术的运用，为代理人提供保单分析工具，帮助代理人促成交易。交易结束后，基于AI人工智能技术围绕用户展开保后服务，提供售后整合解决方案，包括保单管理、续保提醒等，为用户提供沉浸式体验服务。
在保险数字化升级之前，错综在各保险机构之间的信息流、商流各自分离，导致各大保险机构间容易出现数据孤岛，降低保险机构运营效率。通过数字化平台开放API提供PaaS云中台、分离数据服务或者以SaaS形式提供成熟的应用软件等方式，保险科技服务商将可为保险行业上下游提供多元化的科技服务解决方案，帮助保险机构降本增效的同时沉淀用户数据，对平衡企业间的信息对称，减少企业间同质化竞争来说都具有巨大作用。
可以预见，以科技赋能为动力，以数字化升级为目标的保险新周期无疑是具有颠覆性的，各大险企和代理人都可以通过崛起的保险科技找寻到适合自身发展的方向，脱离传统桎梏，走上成熟可持续的保险高质发展之路。
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