新华社:代言时冲在前头 出事后躲在最后——明星违法代言虚假广告乱象何时休?

新华社上海5月19日电题:代言时冲在前头 出事后躲在最后——明星违法代言虚假广告乱象何时休?
新华社采访人员王默玲、杨有宗、朱翃
上海警方最近披露申城首例“套路加盟”合同诈骗案 , 相关品牌代言人马伊琍被推上舆论风口浪尖 。近年来 , 从货不对版到夸大宣传 , 再到造成受众难以挽回的经济财产损失 , 明星违法代言虚假广告乱象被广泛关注 。相关专家表示 , 明星代言虚假广告不仅有违社会公德 , 更涉嫌触犯相关法律 。但在司法实践中 , 仍然面临“明知或应知”举证责任难等问题 。
(小标题)“一纸道歉”难以承载被频频辜负的信任
根据上海警方披露的“套路加盟”相关案情 , 犯罪嫌疑人通过收购或注册“茶芝兰”等50余个奶茶品牌 , 以虚假宣传对外推销加盟服务 , 伺机实施合同诈骗 。目前 , 这一案件抓获犯罪嫌疑人90余名 , 涉案金额逾7亿元 。随后 , 作为“茶芝兰”品牌代言人的马伊琍 , 通过其个人及工作室社交网络平台发表致歉声明 , 并向受骗消费者、加盟商致以歉意 。
采访人员采访发现 , 基于明星公众人物的特殊身份 , 其代言的虚假广告 , 社会危害性往往要大于一般的虚假广告 。
今年68岁的上海市民周先生对采访人员说 , 此前 , 他曾在某P2P平台投资38万多元 , 但该平台爆雷后 , 投资款项血本无归 。他表示 , 尽管此前对投资风险也多有疑虑 , 但看到某知名人物代言这一平台 , 再加上8%的年化收益率让他最终选择投资 。
但在产品“翻车”后 , 被消费者信任的代言人却很难被追究责任 。近期 , 网红燕窝品牌小仙炖被北京市朝阳区市监局处以20万元的行政处罚 , 并“责令停止发布广告 , 责令广告主在相应范围内消除影响” 。但在小仙炖官方网站 , 仍有明星为其站台 , 并称 , “我吃小仙炖很长时间了 , 一直都很喜欢……所以我决定投资它 , 我也愿意将这款好产品推荐给大家 。”
“代言时诱惑太高 , 出事后代价太小 。”有网友在社交平台评论称 , “明星‘任性’代言的代价 , 最终是由普通消费者买单 , 实在不该 。”
(小标题)“代言”变“投资”、出事就道歉 明星代言“翻车”怪相多
——明星代言频频“翻车”的高发地带 , 仍有后继者在此频频“上车” 。纵观近些年明星代言翻车现象 , 保健品属于高发领域 , 但部分公众人物却“前赴后继” 。某知名相声演员代言的天元牌亚克口服液、澳鲨宝胶囊等十多款保健品广告均违法 。另一位相声演员代言的“藏秘排油茶”因涉嫌夸大功效、欺诈消费者而被媒体曝光 。
保健品之所以成为明星虚假代言高发领域 , 上海市民周先生分析说 , 庞大的老年群体让“银发经济”市场需求旺盛 。“像我父亲一个月有7000多元退休金 , 对健康也很关注 , 看到明星代言的保健品 , 尤其是他们喜欢的‘老牌明星’代言 , 自然就多了一份信任 , 也有了购买的冲动 。”
——从“代言人”到“投资人” , 商家从“收割”消费者升级到加盟商 。采访人员梳理发现 , 近些年 , 更多明星不再以代言人身份为商家和产品站台 , 而更多以“首席体验官”“首席产品官”“产品投资人”等身份活跃于部分商家的官方网站和电商平台 , 在规避相关风险的同时 , 以更大的诱惑力吸引加盟商的进入 。