百融云创:打造云原生技术平台 以科技赋能消费金融
新发展格局之下,消费的基础性作用逐渐成为我国经济增长的战略支点 。有学者指出,消费是我国经济高质量发展的引擎,消费金融是消费增长的重要动力源 。尽管近年来我国消费信贷市场规模可观且增速迅猛,但从人均维度看仍有较大增长空间 。
同时也应清醒地看到,当前消费金融市场需求喷发,市场机构众多且良莠不齐,消费金融也出现了过度借贷、信贷流向不清等诸多乱象 。因此,要实现消费金融的健康可持续发展,更充分地发挥其服务经济转型、促进消费升级的作用,一是要完善监管政策和业务信用风险管理制度 。
近几年,消费金融行业发展明显放缓,增速持续下滑,但仍高于个人贷款等其他类型贷款的平均增速 。同时,我们应清醒地看到,消费金融经过十余年的急速狂飙后,发展迎来了一个阶段性拐点 。有专业分析人士认为,整体来看,消费金融行业仍有很大的市场空间,特别是科技助推行业加速转型,已成为行业发展的新动能 。这也是为什么仍有那么多的互联网企业、银行等入场 。
百融云创作为国内领先独立AI技术平台,依托云原生SaaS平台提供的产品及服务可嵌入至消费金融机构从获客、贷款发起、存量客户运营到贷后管理的业务流程,为消费金融机构更智能的决策提供赋能支持 。
消费金融企业需要在存量市场上有所作为,通过专业化、精细化布局,以特色化的消费金融服务提升客户黏性,通过高效的金融服务提升竞争力,拉动业务发展 。在存量运营中,如何有效盘活存量客户资源、深挖客户价值、避免高价值客户流失决定了各家机构的获客成本和利润上限 。
对此,百融云创帮助消费金融机构明确数字化运营目标,从存量客户风险预警、休眠客户促活、高价值客户流失预警、存量客户交叉营销的角度进行不同类型的客户管理,加深客户粘性 。
在精准营销方面,百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建,可以帮助金融机构实现精准分层 。在存量客户交叉营销方面,百融云创基于营销响应分、营销成单分,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验 。
伴随着我国消费升级,未来,我国消费金融增速还有一定提升空间,会进一步引领金融供给侧结构性改革,促使产业适应消费市场的需求,实现更高质量的发展 。
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