企业微信版scrm与传统crm的区别是什么？互联网的快速发展和疫情黑天

互联网的快速发展和疫情黑天鹅的催化让企业客户关系管理线上化转移成为必然趋势，早在几年前就有不少企业通过微信建立线上客户群，给用户派发企业优惠活动信息、推广品牌营销活动等，实现客户关系之间的维系、跟进和运营，提升用户的留存。下面每域企微管家来给大家详细讲解一下。

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每域企业微信SCRM
【企业微信版scrm与传统crm的区别是什么？】企业微信版SCRM
SCRM——即社会化的客户关系管理，或是基于社交媒体的客户关系管理。区别于传统的CRM ，它的最大特点是通过连接社交平台而实现了社交网络的整合，使客户关系管理更加“社会化”或者说“社交化” ，实现多渠道的无缝协作。SCRM不仅延伸和拓展了社交领域的功能，同时也促使了传统营销观念的种种改变。而企业微信版SCRM ，便是SCRM与社交网络的连接，成为越来越多的企业获取商机、客户交互的重要管理信息系统。
SCRM和传统CRM的区别是什么?
传统的营销CRM ，管理对象只针对消费者，管理的核心数据是消费者的交易数据。业务的核心逻辑是：根据消费者的历史交易数据，进行自动化分析，然后将消费者进行细致的分组，对应推送不同的营销内容，实现营销的自动化和精细化。
SCRM的核心区别就在于，更加以消费者为中心，并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。除此之外，在每个具体的消费者价值的计算上， SCRM除了收入贡献价值之外，消费者在营销上的参与度、影响力等数据都会被充分的记录和纳入分析维度，以形成最有利于品牌和销售转化的策略和模型。
企业微信版SCRM如何解决企业痛点
企业微信版的SCRM系统是帮助企业解决获客难、转换低、复购难的一个解决方案，持续优化营销效果、精细化客户管理、企业品牌等问题。
1、具有海量用户的连接潜力
微信作为中国最大的社交平台，可以使企业通过内容、活动连接所有的平台用户，吸引用户通过关注公众号、绑定会员等方式实现连接。在这个微信的私域流量池里，每一个用户都是品牌和产品的传播者和宣传者。
2、企业能够为客户提供多重价值
通过公众号的内容推送，企业可以低成本地为用户提供丰富、及时和创意的内容，实现阅读价值。通过精美的H5页面加入表单，获取大量的精准客户信息，实现沟通与信息互通价值。通过一系列的平台链接的营销宣传活动、激励机制等，使企业和用户之间频繁互动和沟通，实现品牌文化营销价值。总之，通过微信SCRM平台的渠道，企业能够给予客户的体验是多样的，能够提高客户对品牌的好感度和忠诚度。
3、能够激发和整合客户数据，实现精准化营销
微信SCRM系统通过创造内容给用户、让客户参与各种营销和体验活动的同时，也在不断激发用户产生数据，从而有利于企业获取更加多元化、准确、细分的客户数据，并通过数据整合为用户积累画像、设立多维度标签。而这些可视化的用户数据基础，为企业精准化营销活动提供了有效性支持，实现精准地筛选高价值用户，从而进一步将其转化为绑定会员。
大数据时代背景下，企业发展更依赖于高效、智能化的工具和手段，搭建基于企业微信的SCRM系统是未来企业发展的需要，能够帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源。