中消协提示:购买月饼、大闸蟹要防范这些“套路”( 三 )
二要做到明码实价 。
“双节”假期的消费需求量比平时要高 , 这就要求商家更应严守法律底线 , 诚信经营、明码实价 , 杜绝不明码标价、坐地起价、哄抬价格、串通涨价等“宰客”行为 。
三要重视合同履行 。经营者要秉承契约精神 , 信守承诺 , 按照合同约定及时向消费者提供质量合格的商品或者优质的服务 , 杜绝“借机敛财”等违约行为 。
四要突出安全绿色 。
安全权是消费者的首项权利 , 也是最重要的一项权利 , 经营者要切实保障“双节”期间消费者安全权 , 如出行安全、食品安全等;践行绿色经营理念 , 有助于节约资源 , 避免浪费 , 如不追求月饼的过度包装、不诱导顾客大量点餐等 。
五要保护个人信息 。
近期 , 国家出台了《个人信息保护法》 , 并将于11月1日起施行 , 明确禁止“大数据杀熟”等以科技、便捷为名对个人信息的侵害行为 。旅游出行、网络购物等经营者应尽快作出合规化调整 , 不得过度收集或者非法处理消费者个人信息 。
六要化解消费纠纷 。
经营者面对消费纠纷应当依法及时妥善处理 , 消费者在消费过程中遇到困难的也应积极协助解决 , 不在“双节”假期添堵 , 将消费纠纷、消费困难化解在源头 。
最后 , 中消协祝愿广大消费者度过一个平安顺遂的“双节”假期!
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