贵州省毕节市律师协会副会长姜桢祥介绍，如果查明名下有并非本人办理的电话卡，可以持本人身份证找运营商销卡，说明该卡是如何被冒名办理的，如果运营商没有尽到应尽的审核义务，导致本人身份被冒用，受害人除了要求运营商赔偿其因此遭受的各种直接损失（如交通费、误工费等），还可以向监管部门投诉运营商 。
如果注销时发现并非自己办理的电话卡有欠费，该怎么处理？徐晓倩建议，可以向运营商查询开卡工单，要求运营商出示相关入网材料 。如果能够证明确实非自己办理，可以以此为由，向工信部门等有关主管部门投诉或向人民法院起诉 。
姜桢祥认为，通信运营商和银行业金融机构需要进一步加强客户身份识别工作，提高客户身份识别的技术水平，从源头上避免消费者被他人冒名办理电话卡和银行卡的情况发生 。

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