数千游客被滞留泰山喊口号冲破闸口 混乱现场曝光景区回应了!

6月13日早上,数千名从泰山看完日出的游客,在索道处出现拥堵、滞留 。游客大喊着“开门”的口号,冲破闸口,混乱现场被拍引发关注 。对此景区回应称,两条索道因工程改造关闭,建议错峰出行 。
6月14日下午,泰山景区管委会发布关于泰山中天门区域短时拥挤的情况说明 。
数千游客被滞留泰山喊口号冲破闸口 混乱现场曝光景区回应了!
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关于泰山中天门区域短时拥挤的
【数千游客被滞留泰山喊口号冲破闸口 混乱现场曝光景区回应了!】情况说明
6月13日晨,因泰山山顶大雾无法观看日出和景点,导致等候观日出游客集中下山,到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加 。但因索道、客运专线车运力有限(中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人),使乘索道、乘车游客等候时间较长,部分游客出现急躁情绪 。8:10以后,中天门游客中心内等待乘车游客逐渐增多,但游客均能有序排队 。9:06中天门游客中心个别候车游客违规翻越隔离护栏、冲击检票口,闯入旅游车发车区、旅游公路等非游览区,导致专线旅游车通行效率降低、游客中心秩序短时混乱 。发现该情况后,景区管委会第一时间启动应急预案,抽调40名公安、武警、消防救援等力量,同时增加运输车辆、简化售检票流程、倡导文明旅游,10:20中天门游客中心乘车区域恢复正常运行秩序 。
据统计,6月12日0时至24时泰山累计接待进山游客2.8万人;6月13日0时至11时累计接待进山游客1.2万人,其中6月13日晨山顶观日出游客约1.4万人,均未达到游客接待量的三条红线(景区单日最大承载量8.55万人、景区瞬时最大承载量5.25万人、岱顶最大瞬时承载量2.55万人) 。
在此,景区对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意,也对长期以来关心、支持泰山景区发展的各位游客表示诚挚感谢 。下一步,景区将继续从严落实“限量、预约、错峰”总要求,用心恪守“以游客为中心”总理念,确保泰山旅游安全、文明、有序,持续提升旅游满意度 。
泰山景区管委会
2021年6月14日
来源:泰山景区