未来中产必备|中国7*24小时线上助理赛道启动,君合管家全新模式引领市场
2009年,乔治·克鲁尼在电影《在云端》(up in the air)中和远程助理打电话的场景让无数中国观众大呼过瘾,原来打工人的生活也可以过得那么潇洒,所有乱七八糟的杂事都交给线上助理处理,自己集中精力处理最重要的工作就好了 。
那时大家都在畅想,再过些年,中国经济再发达一点,远程助理也会应运而生,毕竟人的精力有限,什么事都揽在身上效率永远高不到哪去 。一转眼12年过去了,中国经济相较于2009年早已站到了一个更高的台阶,线上助理行业也开始在陆市场初露锋芒,整装待发 。
7*24小时线上助理,中产必备助手
有的人或许会觉得奇怪,为什么强调线上助理是中产必备助手?所谓助理,不应该都是公司高层才配备的? 一个小小中产也需要助理?
这里首先我们要分清楚私人助理和线上助理的区别 。公司高级领导聘请的助理,时刻一对一陪伴在领导身边,随时等待领导吩咐,那叫私人助理 。而像乔治·克鲁尼一样一通电话呼叫,安排解决各自杂务的叫线上助理 。
今天我们主要聊的是线上助理,而不是私人助理 。
和薪资高昂的专业私人助理相同的是,线上助理一样训练有素,可以为客户提供各类专业服务 。不同的是,私人助理往往是1对1的服务模式,而线上助理却可以灵活地实现“一对多”的运营 。
拿中国大陆市场目前比较成熟提供线上助理服务的公司君合管家举例,公司严格招聘和培训员工,灵活安排员工值班,让线上助理可以轻松实现7*24小时全天在线服务 。多个员工形成的全天候服务体系,可以实现同时为多个客户服务 。君合管家的模式一方面是大大降低了成本,让普通中产也能轻松拥有在线助理,另一方面是大大提高了效率,规避私人助理“空置时间长”的弊端 。
7*24小时线上助理,都能为我们解决什么问题
除了仪式感和优越感,7*24小时线上助理实实在在可以为我们解决很多工作生活中的问题,让生活变得简单而专注 。君合线上助理核心优势可以简单概括为”全天候“和”无边界“ 。
7*24小时全天候服务,这在全球市场的任何一项VIP服务中都是极为少见的,但君合线上助理项目立项之初,公司就要求必须要实现全天候,无时无刻能为客户提供服务,因为只有7*24小时,无时无刻帮助客户,才能带给客户充分的安全感和信任感 。
除此之外,“无边界“要求君合线上助理做到为客户提供更宽泛的服务类目,大到工作中的辅助,小到生活杂务建议,都要一一提供优质服务 。所以无论现在是下午6点还是凌晨4点,无论你是要解决工作上的资源对接还是想知道炒菜要不要加盐,你都可以像乔治·克鲁尼一样,一通电话让君合在线助理帮你解决所有问题 。
更重要的是,你可以充分利用线上助理的能力,将自己的工作合理拆分,把寻找资源,查阅资料,整合信息的工作通通交给线上助理去办,自己集中精力,去做最重要的那部分工作 。这不仅能让中产提高工作效率,逃离996的魔咒,同时也有助于个人更好地优化自身核心竞争力,在职场中实现更快地跃升 。
在对雇主的隐私问题有着明确且严格的保密协议规定的前提下,客户把个人工作行程备份给君合管家的7*24小时线上助理,助理还能结合客户实际情况,妥善定制服务方案,并实时结合客户行程提供提醒服务,协助客户形成有规划、高效率、强执行的工作习惯 。
君合生态,中国线上助理新模式
线上助理的服务模式,在亚洲很多发达地区其实已经十分成熟 。诸如香港的Vahut和风靡印度高阶人群的Brickwork info,都是十分成功的虚拟助理供应商 。但不同的市场适配不同的服务模式,中国大陆在近20年的互联网发展浪潮中形成了独特的社会生活形态,传统的线上助理模式并不能完全满足中国受众的复杂需求 。
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