多举措创新发力新零售银座超市全方位升级打造生活购物新体验为引领市场发展

为引领市场发展，满足消费升级，打造经营优势，银座集团主动“走出去”，对标行业先进企业，强化经营模式创新，在拓展新零售业务的同时，加快超市经营提升的改革步伐。2020年11月8日，济南银座购物广场店经过前期的精心筹划、潜心研究，集中优质资源，历经30天便完成升级改造，以崭新的面貌重装开业，打响了银座超市模式升级的第一炮。
银座集团股份有限公司是一家跨区域、多业态的大型零售连锁集团，隶属于山东省商业集团有限公司，与其旗下零售业务统称“银座零售业”，经营业态覆盖百货商场、大型综合超市、购物中心。银座零售业经过20多年的发展，“购物银座，享受生活”已经深入人心，银座品牌深受广大消费者的喜爱和信赖，成为了服务千家万户，满足市场多层次、多样化需求的现代生活方式服务商。截至目前，银座零售业拥有零售门店达187家，覆盖山东省11个地市和河南、河北两省。
【多举措创新发力新零售银座超市全方位升级打造生活购物新体验】2020年，为引领市场发展，满足消费升级，打造经营优势，贯彻公司改革创新发展战略，促进公司经营转型升级，公司主动“走出去”，对标行业先进企业，强化经营模式创新，在拓展新零售业务的同时，加快超市经营提升的改革步伐。2020年11月8日，济南银座购物广场店经过前期的精心筹划、潜心研究，集中优质资源，历经30天便完成升级改造，以崭新的面貌重装开业，打响了银座超市模式升级的第一炮。
全面升级改造打造生活购物新体验
据悉，本次升级改造秉承“创新+蝶变”的升级理念，围绕新潮、科技、爱和传承，从商品、服务、购物环境等方面进行全方位的改造升级，为消费者创造了生活购物新体验。同时，聚焦自营模式创新、服务体验提升、线上功能强化、经营业绩激励以及丰富就业岗位、传统文化传承等进行了有益探讨，对深化国企改革有着重要意义。
在“颜值”方面，本次门店升级一改传统超市的刻板印象，融入了更多“艺术感”和“仪式感”，在商品陈列场景、文化氛围营造、顾客购物体验等方面带来耳目一新的体验。本次改造提升重点从出入口、收银台、动线引导、灯光布置、景观节点营造等区域和方面进行，着重选取潮流、前卫的空间美学设计风格，加入文化艺术元素，突出高颜值、烟火气和幸福感。超市布局更加通透，商品采用敞开式、生活场景式陈列，打造了一站式的家庭购物体验。
创新经营模式拓展服务模式
近年来，银座集团大力深化供应链改革，搭建业务运营体系，拉通业务链，不断提升运营协同能力，以生鲜品类为突破口，通过深挖优质供应基地进行源头直采，实现了蔬菜水果、肉类、禽蛋、加工类等品类自营自采，满足消费者对生鲜产品的价格、质量要求，并实现源头可溯，真正让利于民，惠及民生。同时，公司转变商品运营模式，建立新品反馈机制，加快新品置换，极大丰富了产品品项，满足顾客对消费升级的新期待和对美好生活的新要求。
公司始终坚持以消费者为中心，在不断提高商品品质的同时，创新服务模式，力争提供优质的服务。改造后的银座超市陆续推出无门槛免费送货、无障碍退换货等利民服务，新增生鲜加工服务和顾客意见簿，拉近了顾客距离，增强了顾客体验。
此外，公司还注重培养工匠精神，在超市升级改造期间，引进了自营专家、理货达人、中西糕点技师等多个岗位的专业人才，力求把新鲜、优质、实惠、健康的商品呈现在广大消费者面前，让消费者真正享受到快捷、安全、方便、贴心的一站式服务，让消费者在高雅、舒适、惬意的环境中感受到“家”一般的购物体验。

多举措创新发力新零售 银座超市全方位升级打造生活购物新体验

多举措创新发力新零售银座超市全方位升级打造生活购物新体验