于回顾年度内，本集团整体同店销售增长为-39.9%(2020年：-31.5%) 。香港及澳门市场以及内地市场的同店销售增长分别为-47.1%(2020年：-33.3%)及-4.7%(2020年：-20.2%) 。黄金及铂金产品的同店销售增长为-31.9%(2020年：-33.2%)，定价首饰产品则为-50.7%(2020年：-29.2%) 。
2020年访港内地旅客按年减少93.8%，由于尚未通关，本集团于回顾年度在香港市场的零售收入因而大幅减少50.8%至2,103,657,000港元(2020年：4,272,284,000港元) 。2020年全年访澳内地旅客人均消费同比上升22.8%，惟2020年访澳内地旅客较去年减少83% 。于回顾年度内，由于于2020年9月底才开始逐步通关，本集团来自澳门市场的收入亦大幅减少40.4%至933,455,000港元(2020年：1,566,144,000港元) 。香港、澳门及海外市场的收入下跌43.4%至3,551,034,000港元(2020年：6,269,690,000港元) 。于回顾年度内，内地疫情控制比较有效，海外旅游限制亦有助刺激当地消费，而且品牌店数目增加，来自内地市场的收入增加7.0%至5,310,301,000港元(2020年：4,964,081,000港元) 。
于回顾年度内，在多品牌策略下，本集团合共经营3个品牌，净增设了246间店铺，其中主要为六福店铺 。六福店铺于回顾年度内全球净增设222间，包括于内地净增设224间(当中包括净增设257间品牌店，净减少33间自营店)及于海外净减少2间自营店 。于2021年3月31日，本集团于全球共有2,366间店铺(2020年：2,120间)，其中包括2,284间(六福店铺)(2020年：2,062间)，遍及香港、澳门、内地、新加坡、马来西亚、柬埔寨、菲律宾、美国、加拿大及澳洲，以及在内地经营的80间Goldstyle(72间品牌店及8间自营店)(2020年：49间品牌店及3间自营店)和2间Dear Q(2020年：3间)店铺 。
六福集团主席兼行政总裁黄伟常先生表示：本集团于两年前订立新的三年企业策略，以助推进集团业务的未来增长 。为进一步提升本集团的竞争优势，本集团将侧重于采取多种措施巩固供应链管理 。本集团将重新规划供应链管理，期望藉此可促进业务发展及加强营运效益 。另外，由于中长线来说，由于内地仍为增长潜力所在，本集团仍会专注于内地扩展业务 。内地来年六福店铺目标净增长将不少于300间，主要集中于四、五线城市开设品牌店 。本集团仍会锐意在内地继续发展电子商务业务，加强与各电商平台的合作，同时亦会建立自家电子商务平台 。此外，本集团已采取多品牌策略，除(Goldstyle)及(Dear Q)以外，于回顾年度内，亦开拓了(六福精品廊)，此产品线主要针对高端珠宝市场，未来将致力于开拓更多新品牌 。
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