为“粉丝”花费1个亿，首期哪吒用户基金看点十足( 二 ) 近日

价值1亿元的用户基金，大格局引领新发展
其实，随着体验经济时代全面到来，用户对于品牌战略决策的确在发挥着越来越重要的作用。特别是新的消费结构中，用户对于商品的情感需求以及个性化需求非常重视，甚至已经成为了决定消费的关键性因素。在汽车消费市场，竞争持续激烈，同质化竞争现象越来越严重。在这样的局势下，哪吒汽车作为行业新军，更懂得实现用户增长、运营、洞察，寻求以用户定义为前提。正是为了进一步鼓励用户参与，哪吒汽车此次特意推出了首期价值1亿元的用户基金，广泛征集用户的创意和建议，邀请用户来定义产品和服务。按照张勇的介绍，这1亿元基金将在未来18个月内回馈给用户。
以用户定义的形式，哪吒汽车更全面深入地了解用户需求，让用户获得更好的产品及服务体验。这种从“用户”到“参与者”和“决策者”的巨大转变，真正体现出了哪吒汽车的远大格局，也足以让更多的用户成为哪吒汽车的核心忠实用户。在媒体沟通会上，张勇也用大数据说明了哪吒汽车在用户端取得的一系列成果。据他介绍，哪吒汽车用户社区2018年成立，将近900天，App和公共社交平台上粉丝和用户数量已经超过100万，社区用户发贴量超过10万+，每周用户的活跃度是8万个用户群体以上，总互动量超过70万次。张勇表示，“产品除了一个车之外，服务也是产品。让用户来定义产品，这是哪吒汽车用户模式的核心要义。”
在沟通会上，张勇带着感恩之情希望更多用户参与到“用户定义”活动中。他希望用户能够深入参与哪吒汽车的企业运营、产品定义、产品交付、质量、服务等所有用户活动，企业也真诚地跟用户交朋友，让用户参与。其实，哪吒汽车希望“人人使用、人人参与、人人互动、人人获益”的愿景，也是很多汽车厂商的共同愿景。因为从围绕“产品”做营销到围绕“用户”做服务，这是一个时代的变化。如今汽车消费市场需要以人为中心，以社交为纽带打造新型经济形态。在这样的形势下，“闭门造车”的时代已经成为过去式了。像哪吒汽车那样，脚踏实地地聆听用户的所思所想，用创新的形式建立跟用户的直联，打造以满足“用户定义”为核心的营销模式，这种新的品牌战略，足以将品牌文化、销售服务与市场布局深度融合，在市场上确立牢不可破的竞争优势。
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