数字化和元宇宙如何改变零售业( 二 ) 数字化和元宇宙如何改变零售

实体零售商可以为个人做量身定制的推荐，或者在客户表现出兴趣后在屏幕上显示产品信息，客户只需从货架上拿起东西即可。美容产品和衣服可以虚拟试穿，也可以提前挑选出来，就像香奈儿（Chanel）与发发奇（FarFetch）的合作一样，购物者可以使用应用程序选择商品并安排预约试穿。

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提高客户参与度并培养客户的信任
品牌与其客户之间的互动以数字化和实体的整合方式对客户的参与度产生了积极影响。虽然许多准父母更喜欢亲自到实体店铺考察挑选婴儿产品，但婴儿手推车公司Bumbleride在其在线商店中添加婴儿车的3D模型后，其销售转化率提高了33% 。
未来的商店将利用技术和数据来支持商家对消费者的行为洞察。访客数量，人口统计数据，客流量热图，停留时间，情绪分析和商店容量这些数据都可以被跟踪和分析，商家可以根据这些数据做出反馈和定制产品，进一步改善客户体验。在元宇宙中，购物中心将拥有更大的影响力。

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在实体和数字化相结合的世界，机会比比皆是
元宇宙不但不会减少实体销售，而且将会为零售商扩展更多机会。在未来几年，元宇宙将有可能会渗透到每个行业，每年创造的价值可能估计超过1万亿美元。这意味着当涉及到购物中心时，实体的客流量不再能单一地反馈实际销售情况了。
对于零售业的未来，如果零售商在实体和数字化方面共同努力，将客户感官和情感体验的置于核心位置，从而提供他们真正想要的东西，那么这些零售商可能会取得令他们满意的成果。
购物中心长期以来一直存在于社区的中心，虽然人们刚刚开始聚集在元宇宙中，但研究表明，两者可以共存并和谐的工作，给每个人带来他们所需要的联系感。

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快来新宇宙，走近元宇宙
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