电商平台个性化推荐遭质疑！专家：本质上是大数据“杀熟”( 二 ) 在网上看了一则新闻类似的新

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专家观点
这种行为涉嫌侵犯消费者
知情权、选择权和公平交易权
北京航空航天大学教授、先进计算机技术教育部工程研究中心主任熊璋表示：
个性化推荐原本是全球各行各业非常普及的营销方式，其本意是根据潜在买家的兴趣，推荐给他最需要的商品，为买家提供便利，提高成交率，同时也为商家提高销量、降低运营成本。但目前，很多平台在个性化推荐里故意夹带“私货” 。
如当一个病人在搜索引擎上寻找适合自己的医疗机构和医疗手段时，排在推荐列表最前面的几项可能并不一定是最适合的，而是额外给搜索引擎服务商付过费的广告……平台的这种“隐藏模式”本质上侵害了消费者的权益。
沈浩认为：
消费领域的大数据“杀熟”本质上指向“个性化推荐算法” 。通过用户主动提交和被动被索取，平台获取用户基础数据及行为数据进行分析后，就能给一个用户贴上标签，完成用户数字画像，里面清晰地记录着用户的身份信息、使用喜好、消费习惯等，方便机器识别，甚至深层次预测用户行为，并在此基础上进行商品个性化推荐。由于企业的逐利属性，一般来说，只要有个性化推荐，其实都存在着一定的“杀熟”可能性。而且即便就像大海捞针一样，平台也能够通过大数据分析捞出绝对数，因为对平台来讲，大海捞针没有高成本，很容易实现。

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中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示：
“不管平台企业采取哪一种营销方式，首先得守法，在向消费者进行个性化推荐的时候，不能差别化地对待消费者，否则就涉嫌大数据‘杀熟’ ，就损害了消费者的公平交易权。平台在优化机器算法的基础上，应按照法律法规要求提供关闭选项，把知情权与选择权还给消费者。”
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
采访人员/王峰
编辑/裴莹
监制/何永鹏田珍祥
来源：中国消费者报