如何提升用户分享的效率?

本分享的效率包含两方面:一是用户愿意去进行分享 , 这里的分享就包含分享动作和分享频次 , 二是用户的分享一定是有效分享 , 何为有效 , 简单来说 , 就是用户的分享能够带来非自己的浏览UV , 我们就可以称作是有效分享 , 否则则是无效分享 。在某个时间段内 , 如果连一个浏览UV都带不来的话 , 我们很难可以判断这次的分享是有效的 。
所以我们可以简单的得到一个公式:分享效率=分享动作*分享总次数*分享有效率 。
接下来我们将围绕着这3个要素逐一去展开分享 。
一、如何让用户愿意分享?
愿意 , 也就是用户意愿 , 意愿=动机-阻力 。当动机大于阻力的时候 , 用户更愿意去完成分享动作 , 当动机小于阻力的时候 , 用户不愿意去进行分享 。
在这过程中 , 我们需要做的就是增加用户分享的动机 , 减少用户分享的阻力 。
1、增加用户分享的动机
首先 , 我们需要明确下什么叫做用户的动机?从百度上的动机的名词解释来看 , 动机是激发和维持有机体的行动 , 并将使行动导向某一目标的心理倾向或内部驱力 。
但是我们在做转介绍增长的时候 , 更多的是利用奖励刺激用户分享 , 这种用奖励刺激用户分享的方式有错吗?没错 , 但是如果能从用户分享的动机的源头出发 , 或许我们能够发现更多不一样的机会 。
在我看来 , 用户的动机可以分为内在动机+外在动机 , 而为了保持动机能够持续不断地存在 , 还有一个关键是给予每一个动机反馈 , 形成一个完整的闭环通道 。
所以我将用户的动机的公式总结为:用户的动机=内在动机+外加动机+动机反馈 。
什么叫做内在动机?
简单来说 , 就是用户从心底地想去做这件事情 , 和外部的环境刺激没有关系 。
一般来说 , 人的内在动机可以分为3部分:
成就动机
影响动机
亲和动机
对于家长来说 , 孩子的成长 , 孩子的作品就是家长的成就 , 是可以作为家长的社交货币记录和炫耀的东西 。
而对于影响动机来说 , 家长之间是相互影响的 , 朋友圈里别的孩子在学习各种各样有趣的课程 , 自己的孩子怎么能落后 。家长之间的攀比心理 , 让分享这个动作不单单是分享这么简单而已 , 还是家长们之间的暗自较量 。
什么叫做外在动机?
我们最常用的就是利用奖励刺激外在动机 , 比如分享一次审核通过就可以得xxx金币 , 金币可以兑换奖品 , 以奖品的形式刺激用户分享 。我们见到的很多的转介绍海报就是利用这样的形式刺激用户分享 。
利用物质奖励刺激用户比利用精神奖励刺激用户 , 在一定程度上对于用户的持续分享动作 , 刺激更高 , 更容易长期持续 。
精神奖励在前期对于用户的刺激会非常明显 , 但是从长远来说 , 精神奖励没有实在的物质奖励来的更直接 , 增长更快 。
而不管是内在动机还是外在动作 , 最核心的还是要让用户明确感知到 , 我的分享与“我”强相关 。分享并记录下孩子的成长 , 是与我相关;分享孩子的荣誉 , 是与我相关 。
满足家长在各种场景晒娃的需求 , 并持续为家长提供社交货币 , 给予家长的分享动作持续不断地正向反馈 。
如何增加分享反馈?
分享能够得到明确及时的反馈 , 我们叫做分享反馈 。分享反馈有可能是来自于产品本身对于分享动作的反馈 , 也有可能来自于在分享的动作下 , 我和他人产生的一个良好的互动 , 能够增加自己的社交货币的分值 。
在分享动机的三向度理论提出:分享首先是“我(self)”的行为 , “我”分享出去 , 就涉及“他(others)” , 分享行为完成后可能会涉及“我”和“他”的互动 。