经销商给家电企业提出建议:做出好产品才是正道!
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如今 , 一线市场上的众多家电经销商都知道 , 对于产业、市场、企业来说 , 唯一的正道 , 就是面向用户不断推出好产品 , 保证产品的质量和品质长期稳定可靠 。不能再犯“三天打鱼两天晒网”的老毛病了 。
宁言||撰稿
在经历了最近几年一线市场的跌宕起伏 , 甚至是商业竞争的波涛汹涌之后 , 在家电圈看来 , 虽然市场没有更多的惊喜 , 但是很多的家电经销商、服务商们却出现了一轮让业界可以感觉到的惊喜变化:
【经销商给家电企业提出建议:做出好产品才是正道!】一方面 , 他们对于拼多多等所谓新零售平台上的超低价、低于成本价产品多了一份理性和判断 , 认为这种价格路线在家电行业走不远 , 也走不久 , 而且并不纠结于这些平台的低价竞争;另一方面 , 他们更加关注市场本位的用户需求变化 , 更加关注企业对于好产品的打造能力 。对于产品的品质、技术和服务的关注度 , 远远高于价格本身 。
其中 , 不少家电经销商 , 以及服务商在与家电圈的持续沟通中 , 纷纷公开向家电企业提出了“一定要守住产品质量的底线 , 一定要聚焦打造好产品的正道 , 一定要相信只要真正在产品上投入心血和精力就一定会有回报”等诸多建议 。同时 , 一些经销商和服务商也对自身的遭遇进行分享 。
一位家电经销商就颇为直接:这十多年来 , 很多企业都想改变空调产业的格局 , 并不是对手太强大了 , 而是企业自身太愚蠢和无能 。最简单的 , 在产品质量和品质的稳定性和可靠性上 , 一些头部企业真的是“随着管理团队、市场经营团队”变化而变化 。一旦产品质量稳定了2、3年后在市场上取得一定的口碑和成绩 , 没过几年因为换人或者换思路 , 产品质量又开始波动了 。然后 , 最强对手的产品却是数十年如一日没有波动 , 用户口碑就是这样建立起来的 。
“现在很多的本土家电企业 , 并不是造不出高质量的好产品 , 而是受到了外部各方面诱惑太多了 。比如说电商的低价诉求 , 营销团队的价格竞争力诉求等 。然后就影响了企业在产品质量和品质上的底线 。最终输给对手的 , 不是规模、价格 , 就是商家和用户的品质认同感和信任度” , 多位家电经销商认为 , 很多家电企业为了市场竞争和产品价格优势 , 往往想到的就是牺牲产品品质 , 现在看来这个想法太愚蠢 。更愚蠢的家电企业则是产品质量“好三年坏三年”重复不断上演 , 导致自家员工都没有信心了 。
还有家电经销商透露这样的家电现象:相对于很多洋品牌 , 很多本土企业的国货 , 都是以市场销售为主导 , 以出货回款等KPI为考核 , 产品卖出去就行了 。真正沉下心来做产品 , 解决用户需求 , 倾听用户声音的企业 , 越来越少 。因为他们整天忙着卖产品、抢订单、冲规模 , 嘴上说要用户至上 , 实际上就是企业的一把手挥舞着业绩大棒在主导” 。
不少家电经销商由此担心 , “现在很多本土企业的业务人员、导购人员卖产品 , 手段很简单粗暴 , 就降价让利打价格战 。其实这会导致很多家电企业对于产品成本的约束和制约 。想产品价格有竞争力 , 自然只能牺牲产品的质量 , 比如说偷工减料、以次充好 , 试图可以在产品质量和成本之间找到一个极致的平衡点 。这种不专心研究用户、研究产品 , 只是一味的降本‘杀鸡取卵’行为 , 最终只会导致消费者对国货品质的信任度降低” 。
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