免费送话费、优惠办套餐,“冒牌”移动客服,正逐步毁了品牌信誉( 二 )


显然这样的方式并非是一种好的赚钱路径 , 如果移动再继续这样“放纵”下去 , 迟早会有损自己的品牌信誉 , 到时候如果用户都跑了 , 那可就得不偿失了 , 体量大并不意味着可以肆意妄为 。
免费送话费、优惠办套餐,“冒牌”移动客服,正逐步毁了品牌信誉
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用户才是市场的核心
用户是市场的核心 , 只有拥有了足够多的用户 , 才能够形成一定的体系 , 如果移动再放纵外呼电话的滋生 , 不能实质性地给用户带来更为高效的服务 , 相信很多人会逐渐厌烦这种方式 , 给用户推荐合理的套餐 , 的确属于优质服务的一种方式 , 但也要选择正确的方式 。
对于移动公司的外包电话 , 现在谁还不是一看到就挂掉呢?已经逐渐形成了一种被人厌烦的生态 , 就算真的有好的东西推荐给用户 , 用户还不一定会接受 , 现在三大运营商在技术实力上已经不相上下了 , 未来获取用户更多的是拼服务、拼质量 。
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【免费送话费、优惠办套餐,“冒牌”移动客服,正逐步毁了品牌信誉】况且现在已经推出了“携号转网”业务 , 老用户不是移动唯一的优势了 , 的确以前很多人为了留住号码 , 只能选择继续使用当前的运营商 , 但在这项业务出来以后 , 这样的优势就不存在了 。
用户选择哪个运营商 , 取决于每个运营商的服务态度 , 如果是你的话 , 更愿意选择哪家运营商的服务呢 , 对此你们有什么看法?
来源:圈聊科技