从一名小镇青年的创业梦说起……( 二 ) 生活在贵州的25岁小伙儿张林（

得到消费金融的助力，小镇青年张林和吴婷婷的创业路正越走越顺。
《金融时报》采访人员在采访中了解到，因消费金融具有分散、灵活、小额、便利等特点，可在各类丰富的消费场景中随用随还，不少消费金融公司还为用户提供额度能够循环使用的消费信贷产品，覆盖面与可得性高，可以切实满足包括青年们在创业就业、进修学习、休闲娱乐过程中个性化细分场景下的消费需求。
可以说，当前，为服务双循环新发展格局、支持乡村振兴，根植于消费市场的持牌消费金融公司正在思考并实践如何通过提供合适的消费金融产品及服务，用以满足三四五线城市年轻群体的消费新需求。据《金融时报》采访人员了解，张林所获得的“捷信惠购” ，就是捷信在全国范围内推出的循环额度贷款产品，让不同地域的用户可在线上线下的全渠道购物场景享受消费金融服务。
“为了适应新的消费趋势、助力小镇青年更好地追求高品质生活，我们致力于通过产品创新和合作商户拓展，为他们提供深度贴合需求、兼顾便利与实惠的优质消费金融产品和服务。”据捷信消费金融相关负责人介绍，目前，通过用户画像数据显示，公司用户中来自三线及以下城市的占比达到了69% ，其中，以18岁至32岁年轻人居多，小镇青年是其重要的客户群体之一。
在消费金融业务的申请与办理上，业内不少消费金融公司如招联消费金融、马上消费金融、海尔消费金融等，正在大力推广线上平台的自助申请渠道，通过手机等移动客户终端，将线上商城与消费贷款申请有效对接，以便捷的服务体验、丰富的产品品类、优惠的价格和专享福利，帮助有需要的消费者突破地域限制，享受 “一站式”的消费金融服务体验。
金融科技赋能
做好消费者权益保护
如今， “婷婷手机”专卖店的经营早已迈入正轨，而以消费分期产品吸引消费者只是第一步，随着数字营销工具在消费金融领域的普及，为了给手机店带来长期客源，吴婷婷尝试着建立微信“秒杀”群，希望能拓宽销售渠道。同时，她的门店在与其合作的消费金融公司的帮助下开始了数字化转型，一改以往被动式的分期消费申请流程，通过人脸识别、OCR光学字符识别和大数据等技术的应用，为客户自助办单，由此提升了门店的服务效率，她也有了更多的时间去微信群里运营和管理。
能够看到，作为线下商户的合作伙伴，为提升客户体验，消费金融公司正在积极加强自身能力建设，通过创新消费金融产品和服务，发展金融科技，并将其渗透进获客、风控、运营和客服等各个环节。
特别是在业务领域，简单来看，消费金融的数字化转型主要涉及三个方面，一是客户端，无论是线上还是线下，其消费金融产品和服务的全过程都采用数字化技术；二是产品端，在原有产品的基础上继续拓展多产品的组合，包括循环贷款产品和支持电商消费场景的消费贷款产品等；三是通过智能交互平台，提高运营效率，为客户提供全天候的服务。
加快推进数字化进程，加速数字渠道应用已经成为消费金融公司积极响应“十四五”规划中关于“稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型”的直接体现与重要方向，相关应用也走在了市场前列。
“中国已成为捷信集团首个完成数字化业务进程的市场，可以通过移动应用程序为客户提供随时随地的全方位服务。”捷信集团所属的派富（PPF）集团中国总裁卢米尔·马龙（Lumir Meloun）表示：“我们已将在中国市场开发的数字模型推广、应用到其他的国际市场。”