dynatrace：数字化转型转成功( 三 ) 2021年DynatraceGo!线上大会于近期

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从客户需求出发， CIO论道如何提供可信赖的数字化服务
Dynatrace的品牌和数字化推广人DaveAnderson主持了精彩的客户分组会，来自亚太区的三位Dynatrace用户现身说法，分享了他们的数字化转型心得。
来自金融支付平台BPAYGroup首席信息官AngelaDonohoe介绍了Dynatrace为其公司提供的无缝客户体验。BPAYGroup的主要职责在于高效地交付在线服务，保持服务可靠性并为顾客带来良好的体验。“Dynatrace帮助我们更详细地理解我们的服务如何进行，以及问题出现在哪里。通过利用Dynatrace给出的当前服务可用性的视图和随之带来的洞察力，让我们的数字化进程向前迈出重要一步。“
马来西亚安联集团（AllianzMalaysia）首席信息技术官YorckReuber表示：“Dynatrace帮助我们打造了完整视图，让我受益匪浅。首先是典型的基础设施监测，我可以看到客户体验是怎样的，应用是否按其应有的方式运行，客户是如何进行使用。我们以前无法获得这种视图，而现在团队拥有了对数据的深入分析。我们可以用不同的方式开发软件，让真正使用的部分速度更快。凭借这种洞察力，真正帮助我们实现了客户体验的优化。”
KiwiBank的工程与基础设施部总经理VikashChhaganlal表示：“我们现在新收入流的来源途径基本上是以客户为中心的， Dynatrace使团队从被动变为主动，让问题恢复和复原的情况可视化，并让团队能够快速做出改变。我们可以适应并从客户那里获得更快的反馈，从而改变方向和调整，将客户反馈应用到工程开发中，从而更快速地部署软件并改善性能。”

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深层次技术分组讨论，构建优秀开发运维流程并驾驭多云可观测力
在分组会上，来自Dynatrace的亚太区售前工程师总监NikJain ，亚太区云计算战略顾问MyrvinYap ，亚太区云计算战略顾问BrandonNeo和亚太区解决方案构架师KevinLeng深入浅出地就开发运维、简化Kubernetes环境和自动化、智能化、可观测能力等话题展开讨论。

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Dynatrace亚太区售前工程师总监NikJain：“自动化、人工智能、SLO评估、弹性及可观测能力是构建、优化、升级当今开发运维流程的关键。您可以了解Dynatrace如何让自动化流程具备智能可观测能力、树立“测试前移”(及早开始测试与验证)和“测试后移”(向生产环境无风险交付)观念、提供强大的自助服务、促进开发团队与运维团队之间的协作。”

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Dynatrace亚太区云计算战略顾问MyrvinYap：“如果无法访问应用运行时所在的服务器，怎样才能有效地监测这些应用?您可以了解如何通过无服务器功能(例如AWSLambda、AzureFunctions及GoogleCloud功能)来打造自动化、智能化可观测能力，并且获得有关用户体验和基础设施的全栈式可视化能力。”

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Dynatrace亚太区云计算战略顾问BrandonNeo:“许多公司都采用多重云架构来加快创新，但也被随之而来的复杂性搞得焦头烂额。您可以了解Dynatrace如何让多重云管理化繁为简，使运维团队与应用团队不仅能访问先进的可观测能力，还能以共同的真实信息来源为中心开展协作。”