永辉超市再回应违规收取包装费:每个订单补偿1元

中新经纬客户端8月11日电 据上海市消保委官方微信消息 , 永辉超市对此前违法收取包装费一事回应称 , 对于20.148万笔订单 , 公司将按每个订单1元的补偿方式 , 发放至用户永辉生活小程序账户内 。
【永辉超市再回应违规收取包装费:每个订单补偿1元】
永辉超市再回应违规收取包装费:每个订单补偿1元
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8月9日 , 中新经纬客户端《违规收取1元包装费!永辉超市关联公司被罚》曾报道 , 微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意 , 违规收1元包装费 , 永辉超市关联公司被上海市徐汇区市场监督管理局罚没合计4万元 。
8月10日凌晨 , 永辉超市官方微博发布了一则致歉声明 , 称高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题 , 表示诚挚歉意 , 同时称已紧急优化商品包装服务及收费规则 。
上海市消保委认为 , 消费者合法权益受到了侵害 , 涉事企业有义务改正错误 , 对消费者做出赔偿或者补偿 。“如果永辉确实认识到‘未经消费者同意 , 收取1元包装费’是错的 , 那是不是应该把这一块钱退还给消费者呢?”上海市消保委希望永辉对这事有个说法 。
8月11日下午 , 上海市消保委收到永辉超市的回应 。永辉超市表示 , 公司已诚恳接受并整改 。对于20.148万笔订单 , 公司将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内 。对于本次给消费者带来不愉快的购物体验 , 深表歉意 。
同时 , 上海市消保委表示 , 将对此事持续关注 。(中新经纬APP)
来源:中新经纬