客户经营创新,惟客数据地产客户数字化转型经验获人民网关注
导读:
“加快数字化发展 建设数字中国” 在国家第十四个五年规划中 , 单独设篇并用4个章节明确了国家推进数字化的目标和决心 。数字化是国家未来重点发展的方向 , 也是企业提升核心竞争力的必须 。近日 , 惟客数据主办的数字化升级行业交流会得到了人民网的关注 , 人民网以“数字化转型 , 未来行业发展大趋势”为题 , 通过与鲁商发展首席信息官董勤林、越秀地产数智发展中心总经理陈磊的对话 , 挖掘企业数字化转型的关键要素 , 为企业实现数字化转型、做好客户经营带来了全新的思路 。
2020年5月 , 国家发改委提出了“数字化转型”倡议 , 鼓励各行业加快打造数字化企业 , 构建数字化产业链 , 培育数字化生态 。在倡议推动下 , 各企业顺势而为 , 将数字化发展提升到了战略高度 , 越来越多的企业向数字化转型 , 数字化企业群体激增 。尽管企业都纷纷拥抱数字化 , 但真正掌握数字化技术的头部企业少之又少 , 行业数字化转型面临困境 , 特别是已进入存量时代的房地产行业 。近期 , 在主题为“连接客户 , 经营未来”的数字化升级行业交流会上 , 与会期间 , 众多行业高管就数字化转型问题进行了深入探讨交流 , 为各企业破解数字化升级难题提供了新思路 。
鲁商发展首席信息官董勤林说 , “数字化转型以识别并建立正确的数字化转型价值观导向 , 以‘助力企业经营、提升客户体验、推动社会进步’作为宗旨 。数字化工程可以解决发展数据割裂的问题 , 长远来看 , 它为企业发展自身良性运转、连接客户以及整个社会发展创造了价值 。”不仅如此 , “数字化的建设为企业内外部良好合作提供了强大支撑力 。”
企业纷纷推进数字化升级 , 不仅仅是因为政策向好 , 还有数字化转型本身可以给企业带来实实在在的看得到的好处 。在了解了数字化转型的优势后 , 各企业应该做些什么去保证自身数字化转型顺利落地?
越秀地产数智发展中心的总经理陈磊先生说:“随着公司的日益增长 , 管理层提出了众多诉求 , 顺应而生的成立了数字化管理委员会 , 来负责公司数字化升级并管理企业庞大的数据 。企业用信息系统、小程序、物联网设备等多种终端顺利解决了数据交互的问题 , 这大大提升了企业运营的效率 。”
采访最后 , 陈磊举了个例子 , “你有把刀 , 你不会用 , 那它就是废铁 。”数字化技术就是把刀 , 尤其是对房企来讲 , 房地产已从增量市场进入存量市场 , 客户需求从被动向主动、多元化需求发展 。利用数字化技术实现数字化运营已经成为必然趋势 。
在数字转型浪潮中 , 数据要素为企业发展注入了新动能 , 各行各业应学会激活数据 , 将其使用价值为自身所利用 。作为数字化服务商的惟客数据会继续响应“十四五”加速推动数字经济发展的号召 , 助力各行业实现数字化转型 。数字化发展已经进入新赛道 , 各企业应着眼大局 , 积极尝试新路径 , 制定更灵活的转型策略 , 随时做好应对新难题的准备 。
......................以上为人民网报道原稿..........................
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