为此，杨女士和应用客户服务人员进行了联系，希望对方能退还相关费用 。然而，应用程序给出的退款日期一再推迟，杨女士还没有得到退款 。消费者报告通过官方的微信官方账户联系了在线客户服务人员，经过多次尝试，该页面仍在排队等候 。消费者报告多次打电话给该公司的客户服务，发现没有人接电话 。


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在应用程序用户申请退款几天后，它仍然失败了 。
官方数据显示，APP的经营主体是福州一辰信息技术有限公司 。根据天岩调查的相关数据，福州裕辰信息技术有限公司成立于2019年10月31日，注册资本100万元 。
 

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